O que é Gorgias?
O Gorgias é uma plataforma de IA Conversacional projetada especificamente para o comércio eletrônico. Com ferramentas como AI Agent, Helpdesk, Chat e FAQ, ele ajuda marcas a automatizar suporte e aumentar vendas. Já é confiável por mais de 15.000 marcas em todo o mundo.
Quais são as características de Gorgias?
- Automatização de Suporte: Resolva 60% das consultas de suporte com IA, liberando tempo para tarefas humanas.
- Centralização de Suporte: Gerencie todas as interações de suporte em um único lugar com o Gorgias Helpdesk.
- Campanhas de Conversão: Aumente a taxa de conversão do site em 6% com campanhas on-site.
- Integrações Omnicanal: Conecte-se a 100+ ferramentas de e-commerce, incluindo Shopify, Magento e WooCommerce.
Quais são os casos de uso de Gorgias?
- Automatização de Respostas: Use macros e fluxos para responder mais rápido às consultas dos clientes.
- Gestão de Pedidos: Acesse e edite pedidos diretamente do Shopify sem sair da plataforma.
- Campanhas de Marketing: Ofereça chat proativo para reduzir taxas de rejeição e aumentar conversões.
Como usar Gorgias?
- Cadastre-se: Comece com um teste gratuito ou agende uma demonstração.
- Integre suas ferramentas: Conecte seu e-commerce e canais de suporte.
- Automatize: Configure regras e fluxos para otimizar o suporte.
- Monitore: Use estatísticas em tempo real para acompanhar o desempenho.
