Question 1

O que é Gorgias?

Accepted Answer

O **Gorgias** é uma plataforma de IA Conversacional projetada especificamente para o comércio eletrônico. Com ferramentas como **AI Agent**, **Helpdesk**, **Chat** e **FAQ**, ele ajuda marcas a **automatizar suporte** e **aumentar vendas**. Já é confiável por mais de **15.000 marcas** em todo o mundo.

Question 2

Quais são as características de Gorgias?

Accepted Answer

* **Automatização de Suporte**: Resolva **60% das consultas** de suporte com IA, liberando tempo para tarefas humanas.
* **Centralização de Suporte**: Gerencie todas as interações de suporte em um único lugar com o **Gorgias Helpdesk**.
* **Campanhas de Conversão**: Aumente a taxa de conversão do site em **6%** com campanhas on-site.
* **Integrações Omnicanal**: Conecte-se a **100+ ferramentas** de e-commerce, incluindo Shopify, Magento e WooCommerce.

Question 3

Quais são os casos de uso de Gorgias?

Accepted Answer

* **Automatização de Respostas**: Use **macros** e **fluxos** para responder mais rápido às consultas dos clientes.
* **Gestão de Pedidos**: Acesse e edite pedidos diretamente do Shopify sem sair da plataforma.
* **Campanhas de Marketing**: Ofereça **chat proativo** para reduzir taxas de rejeição e aumentar conversões.

Question 4

Como usar Gorgias?

Accepted Answer

1. **Cadastre-se**: Comece com um **teste gratuito** ou agende uma demonstração.
2. **Integre suas ferramentas**: Conecte seu e-commerce e canais de suporte.
3. **Automatize**: Configure regras e fluxos para otimizar o suporte.
4. **Monitore**: Use **estatísticas em tempo real** para acompanhar o desempenho.

Question 5

O Gorgias é compatível com quais plataformas de e-commerce?

Accepted Answer

Sim, ele se integra com **Shopify**, **Magento**, **BigCommerce**, **WooCommerce** e **PrestaShop**.

Question 6

Quanto tempo leva para configurar o Gorgias?

Accepted Answer

A configuração é rápida e intuitiva, permitindo que você comece a usar em poucos minutos.

Question 7

O Gorgias oferece suporte em português?

Accepted Answer

Sim, o Gorgias oferece suporte em múltiplos idiomas, incluindo português.