Что такое Gorgias?
Gorgias — это платформа для электронной коммерции, которая помогает увеличить продажи и автоматизировать поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта. Она объединяет чат, FAQ, Helpdesk и другие инструменты, чтобы сделать взаимодействие с клиентами более персонализированным и эффективным. Более 15 000 брендов уже доверяют Gorgias.
Какие особенности у Gorgias?
- Автоматизация поддержки: Решайте до 60% запросов клиентов с помощью AI, освобождая время для более сложных задач.
- Централизованный Helpdesk: Все каналы поддержки (email, соцсети, чат) в одном месте.
- Маркетинговые кампании: Увеличьте конверсию на сайте на 6% с помощью персонализированных чат-кампаний.
- Интеграции: Более 100 приложений, включая Shopify, Magento, BigCommerce и WooCommerce.
Какие случаи использования Gorgias?
- Автоматизация рутинных запросов: AI отвечает на частые вопросы, такие как статус заказа или возвраты.
- Увеличение продаж: Персонализированные рекомендации и промо-кампании в режиме реального времени.
- Улучшение качества обслуживания: Быстрые ответы и удобный интерфейс для поддержки клиентов.
Как использовать Gorgias?
- Зарегистрируйтесь на платформе Gorgias.
- Интегрируйте Gorgias с вашим интернет-магазином (например, Shopify).
- Настройте автоматические правила и макросы для обработки запросов.
- Используйте маркетинговые инструменты для запуска чат-кампаний.
