Gorgias 是一款专为电商设计的对话式 AI 平台，旨在通过 AI 技术提升销售效率和客户支持体验。它集成了帮助台、聊天、FAQ 等多种功能，帮助品牌自动化 60% 的客户支持，同时提高网站转化率。目前，已有超过 15,000 个品牌信任并使用 Gorgias。

Gorgias的核心功能有哪些？

* **AI 自动化**：通过 AI 技术自动化处理 60% 的客户支持请求，让团队专注于需要人工处理的任务。 * **多渠道整合**：将电子邮件、社交媒体、实时聊天、语音和短信等所有客户沟通渠道集中在一个平台。 * **销售转化提升**：通过实时聊天活动和个性化推荐，将网站转化率提高 6%。 * **订单管理**：直接在 Gorgias 中编辑 Shopify 订单，访问实时产品信息，并运行促销活动。 * **数据分析**：提供实时统计数据和满意度调查，帮助品牌持续优化客户体验。