Was ist Gorgias?
Gorgias ist die Conversational AI-Plattform für E-Commerce, die dir hilft, mehr Verkäufe zu generieren und den Support zu automatisieren. Mit integriertem Helpdesk, Chat, FAQ und mehr, vertrauen bereits 15.000 Top-Marken auf Gorgias.
Was sind die Merkmale von Gorgias?
- Automatisierung: 60% deines Supports automatisieren und dich auf menschliche Interaktionen konzentrieren.
- Helpdesk: Alle Kundenanfragen zentral in einem Ort verwalten.
- Marketing Suite: Steigere deine Website-Conversion-Rate um 6% mit Onsite-Kampagnen.
- KI-Agent: Brandgerechte Konversationen, die 60% der Supportanfragen lösen und die Conversion-Rate um das 2,5-fache erhöhen.
Was sind die Anwendungsfälle von Gorgias?
- Shopify-Integration: Bearbeite Bestellungen, greife auf Echtzeit-Produktinformationen zu und führe Werbekampagnen durch, ohne Gorgias zu verlassen.
- Omnichannel-Support: Zentralisiere alle Kundeninteraktionen über E-Mail, Social Media, Live-Chat, Voice und SMS.
- KI-gestützte Verkaufsempfehlungen: Erhalte maßgeschneiderte Empfehlungen, die deine Verkäufe steigern.
Wie benutzt man Gorgias?
- Regeln einrichten: Automatisiere präzise mit vordefinierten Regeln.
- Makros verwenden: Reagiere schneller auf Kundenanfragen.
- Flows nutzen: Erstelle automatisierte Workflows für wiederkehrende Aufgaben.
