Was ist DigitalGenius?
DigitalGenius ist der KI-Concierge, der speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Er verwandelt das Kundenerlebnis durch automatisierte Kundenservice-Lösungen für Fragen vor und nach dem Kauf.
Was sind die Merkmale von DigitalGenius?
- AI-gestützte Automatisierung: Beantwortet Kundenanfragen schnell und effizient.
- Tiefe Integrationen: Funktioniert nahtlos mit bestehenden Plattformen wie Versanddienstleistern und ERP-Systemen.
- Visuelle KI: Erkennt Produktmängel und löst Qualitätsprobleme automatisch.
- Generative KI: Bietet personalisierte Antworten, die auf den Ton Ihrer Marke abgestimmt sind.
- Proaktive Problemlösung: Erkannt und löst Probleme, bevor Kunden sich melden müssen.
Was sind die Anwendungsfälle von DigitalGenius?
- Kundenanfragen bearbeiten: Schnelle Antworten auf häufige Fragen.
- Rücksendungen verwalten: Automatisierte Erstellung von Rücksendelabels.
- Produktdefekte erkennen: Sofortige Benachrichtigung des Qualitätsteams.
- Bestellstatus verfolgen: Kunden über den Status ihrer Bestellungen informieren.
Wie benutzt man DigitalGenius?
Um DigitalGenius zu nutzen, integrieren Sie die Plattform in Ihre bestehenden Systeme und passen Sie die KI an Ihre spezifischen Anforderungen an. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und ermöglicht eine einfache Navigation.
