什麼是Gorgias？
Gorgias 是一個專為電商設計的對話式 AI 平台，幫助品牌自動化客服並提升銷售。透過 AI 技術，Gorgias 能處理 60% 的客服需求，讓團隊專注於更重要的任務。它整合了多種電商平台，如 Shopify、BigCommerce 等，並提供一站式客服中心，讓品牌能更高效地管理客戶互動。
Gorgias的特色是什麼？
- AI 自動化客服：處理 60% 的客服需求，提升效率。
- 一站式客服中心：整合郵件、社交媒體、即時聊天等多種渠道。
- 即時數據分析：提供實時統計數據，幫助品牌監控表現。
- 個性化行銷：透過 AI 提供個性化推薦，提升轉化率。
- 多平台整合：支援 Shopify、Magento、WooCommerce 等主流電商平台。
Gorgias的使用案例有哪些？
- 自動化客服：讓 AI 處理常見問題，減少人力負擔。
- 即時行銷：透過聊天機器人提供促銷活動，提升銷售。
- 數據監控：即時查看客服表現，優化服務流程。
- 多平台管理：在一個平台上管理所有客戶互動，提升效率。
如何使用Gorgias？
- 註冊 Gorgias 帳號並選擇適合的方案。
- 整合您的電商平台，如 Shopify 或 BigCommerce。
- 設定 AI 自動化規則，處理常見客服問題。
- 使用即時數據分析功能，監控客服表現並優化流程。
