Что такое Gorgias?

Gorgias — это **платформа для электронной коммерции**, которая помогает увеличить продажи и автоматизировать поддержку клиентов с помощью **искусственного интеллекта**. Она объединяет чат, FAQ, Helpdesk и другие инструменты, чтобы сделать взаимодействие с клиентами более персонализированным и эффективным. Более 15 000 брендов уже доверяют Gorgias.

Какие особенности у Gorgias?

* **Автоматизация поддержки**: Решайте до 60% запросов клиентов с помощью AI, освобождая время для более сложных задач. * **Централизованный Helpdesk**: Все каналы поддержки (email, соцсети, чат) в одном месте. * **Маркетинговые кампании**: Увеличьте конверсию на сайте на 6% с помощью персонализированных чат-кампаний. * **Интеграции**: Более 100 приложений, включая Shopify, Magento, BigCommerce и WooCommerce.

Какие случаи использования Gorgias?

* **Автоматизация рутинных запросов**: AI отвечает на частые вопросы, такие как статус заказа или возвраты. * **Увеличение продаж**: Персонализированные рекомендации и промо-кампании в режиме реального времени. * **Улучшение качества обслуживания**: Быстрые ответы и удобный интерфейс для поддержки клиентов.

Как использовать Gorgias?

1. Зарегистрируйтесь на платформе Gorgias. 2. Интегрируйте Gorgias с вашим интернет-магазином (например, Shopify). 3. Настройте автоматические правила и макросы для обработки запросов. 4. Используйте маркетинговые инструменты для запуска чат-кампаний.