Gorgiasとは何ですか？

Gorgiasは、Eコマース向けの会話型AIプラットフォームです。**AIエージェント**や**ヘルプデスク**、**チャット**、**FAQ**などを統合し、サポートの自動化と売上の向上を実現します。15,000以上のブランドに信頼されており、Shopify、BigCommerce、Magentoなどの主要なEコマースプラットフォームとシームレスに連携します。

Gorgiasの特徴は何ですか？

* **AIによる自動化**: サポートの60%を自動化し、人間がより重要なタスクに集中できるようにします。 * **統合ヘルプデスク**: すべてのカスタマーサポートを一元管理。 * **マーケティングスイート**: ウェブサイトのコンバージョン率を6%向上させるオンスイートキャンペーン。 * **100以上のアプリ連携**: オムニチャネル対応で、メール、SNS、ライブチャット、SMSなどを統合。

Gorgiasの使用例は何ですか？

* **サポート効率の向上**: AIによる自動応答で、カスタマーサポートの負担を軽減。 * **売上増加**: リアルタイムのプロモーションキャンペーンでコンバージョン率を向上。 * **顧客体験の向上**: パーソナライズされた会話で、顧客満足度を高める。

Gorgiasの使い方は？

1. **無料トライアルを開始**: ウェブサイトから無料トライアルに登録。 2. **プラットフォーム連携**: ShopifyやBigCommerceなどのEコマースプラットフォームと連携。 3. **AIエージェントの設定**: サポートの自動化ルールやマクロを設定。 4. **マーケティングキャンペーンの実行**: リアルタイムで顧客にアプローチするキャンペーンを実施。