Gorgiasとは何ですか？
Gorgiasは、Eコマース向けの会話型AIプラットフォームです。AIエージェントやヘルプデスク、チャット、FAQなどを統合し、サポートの自動化と売上の向上を実現します。15,000以上のブランドに信頼されており、Shopify、BigCommerce、Magentoなどの主要なEコマースプラットフォームとシームレスに連携します。
Gorgiasの特徴は何ですか？
- AIによる自動化: サポートの60%を自動化し、人間がより重要なタスクに集中できるようにします。
- 統合ヘルプデスク: すべてのカスタマーサポートを一元管理。
- マーケティングスイート: ウェブサイトのコンバージョン率を6%向上させるオンスイートキャンペーン。
- 100以上のアプリ連携: オムニチャネル対応で、メール、SNS、ライブチャット、SMSなどを統合。
Gorgiasの使用例は何ですか？
- サポート効率の向上: AIによる自動応答で、カスタマーサポートの負担を軽減。
- 売上増加: リアルタイムのプロモーションキャンペーンでコンバージョン率を向上。
- 顧客体験の向上: パーソナライズされた会話で、顧客満足度を高める。
Gorgiasの使い方は？
- 無料トライアルを開始: ウェブサイトから無料トライアルに登録。
- プラットフォーム連携: ShopifyやBigCommerceなどのEコマースプラットフォームと連携。
- AIエージェントの設定: サポートの自動化ルールやマクロを設定。
- マーケティングキャンペーンの実行: リアルタイムで顧客にアプローチするキャンペーンを実施。
