Что такое Siena AI?
Siena AI — это эмпатичные AI-агенты для электронной коммерции, которые объединяют человеческое понимание и автоматизацию. Они помогают магазинам улучшить поддержку покупателей, ускорить ответы и повысить продажи с помощью персонализированных рекомендаций и умных автоматических процессов.
Какие особенности у Siena AI?
- Эмпатичные AI-агенты: общаются с покупателями, понимают их запросы и создают комфортную атмосферу.
- Интеграция с системами: легко подключаются к вашей CRM, платформам электронной коммерции и службе поддержки.
- Автоматизация рабочих процессов: от обработки заказов до возвратов и управления подписками.
- Персонализированные рекомендации: предлагают товары, дополняющие покупку, чтобы увеличить средний чек.
- Управление социальными сетями: отвечают на вопросы и превращают взаимодействия в продажи.
- Поддержка 24/7: обеспечивают постоянную помощь без нагрузки на команду.
- Гибкая настройка: создавайте уникальные AI-персоны под разные каналы и задачи.
- Безопасность и контроль: соответствуют корпоративным стандартам с возможностью тонкой настройки.
Какие случаи использования Siena AI?
- Быстрая помощь покупателям с заказами и скидками.
- Автоматизация возвратов, обменов и запросов по доставке.
- Персональные советы и рекомендации по продуктам.
- Управление подписками: пауза, пропуск или замена товаров.
- Модерация и вовлечение в социальных сетях.
- Поддержка команды с помощью AI-помощника для создания ответов и маршрутизации.
Как использовать Siena AI?
- Подключите Siena к вашим системам поддержки и магазину.
- Настройте AI-персоны под стиль вашего бренда.
- Запустите автоматические сценарии для обработки типичных запросов.
- Используйте аналитику для улучшения клиентского опыта и роста продаж.
- Обучайте команду работать с AI для максимальной эффективности.
