Gupshup

O que é Gupshup?

Gupshup é uma plataforma de agentes de IA autônomos para vendas, marketing e suporte ao cliente. O serviço permite orquestrar conversas em canais como WhatsApp, Instagram, SMS e RCS, utilizando o modelo ACE LLM proprietário. A implementação exige integração via código ou configuração da plataforma Conversation Cloud.

Quais são as características de Gupshup?

• Agentes de Voz IA

  Qualificam leads, recuperam carrinhos abandonados e respondem chamadas de suporte em telefone e WhatsApp.
• Avatar Agent

  Assistente de site com chat, fala e rosto animado, integrado com uma linha de código.
• Modelo ACE LLM

  Substitui mensagens genéricas por diálogos personalizados baseados em sinais de intenção e preferências do chat.
• AI Co-Pilot

  Fornece respostas sugeridas e resumos para agentes humanos dentro da plataforma integrada.
• Campanhas automatizadas

  Orquestra gotejamento de marketing disparado por eventos de terceiros ou sinais como leituras e cliques.
• Escalonamento IA

  Delega conversas rotineiras aos agentes e transfere casos complexos para equipes humanas de suporte.

Quais são os casos de uso de Gupshup?

• Bancos utilizam a plataforma para aprovações de seguros, empréstimos e KYC (Know Your Customer) interativo.
• Equipes de comércio eletrônico empregam assistentes virtuais para esclarecer dúvidas sobre produtos e finalizar compras no WhatsApp.
• Times de suporte reduzem cargas de trabalho resolvendo consultas frequentes com agentes de IA disponíveis 24/7.

Informações de preços de Gupshup:

• Acesso gratuito inicial: Disponível para começar a usar a plataforma, conforme botão "Get started for free".
• Enterprise Scale: Foco em volume alto (120 bilhões de conversas anuais), sem preços públicos detalhados na fonte.

Email de contato Gupshup:

sales@gupshup.ai