Question 1

Yumaとは何ですか？

Accepted Answer

Yuma AIは、Shopifyビジネス向けの**AIカスタマーサポート自動化ツール**です。Eコマース企業のサポートチケットの40%以上を自動化し、効率性と顧客満足度を向上させます。

Question 2

Yumaの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **自動返信**: 顧客の問い合わせに24時間対応
* **注文管理**: 注文の編集やキャンセルを自動処理
* **サブスクリプション管理**: サブスクリプション関連の問い合わせを自動化
* **返品・返金処理**: 返品や返金のプロセスをスムーズに案内
* **ソーシャルメディア対応**: 自動返信とネガティブコメントのアラート機能

Question 3

Yumaの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **Eコマース企業**: サポートチケットの自動化で効率アップ
* **サブスクリプションサービス**: サブスクリプション関連の問い合わせを自動処理
* **ソーシャルメディア管理**: コメントやメッセージに自動返信

Question 4

Yumaの使い方は？

Accepted Answer

1. Yuma AIをShopifyに統合
2. 自動化ルールを設定
3. サポートチケットの自動処理を開始

Question 5

Yumaの連絡先メール：

Accepted Answer

hello@yuma.ai

Question 6

Yuma AIはどのくらいのチケットを自動化できますか？

Accepted Answer

平均して40%以上のチケットを自動化できます。

Question 7

どのようなプラットフォームに対応していますか？

Accepted Answer

Shopify、Gorgias、Zendeskなど主要なプラットフォームに対応しています。

Question 8

セットアップにどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

他のAIプラットフォームよりも5倍速くセットアップできます。