Yuma AI es una solución de inteligencia artificial diseñada para automatizar el servicio al cliente en el comercio electrónico. Con una integración perfecta en plataformas como Shopify, Yuma ayuda a las empresas a manejar más del 40% de sus tickets de soporte de manera autónoma, mejorando la precisión, consistencia y eficiencia de su servicio.

¿Cuáles son las características de Yuma?

* **Automatización de tickets**: Maneja más del 40% de las consultas de los clientes de forma autónoma. * **Gestión de pedidos y pagos**: Edita, cancela y responde a consultas sobre pedidos. * **Manejo de suscripciones**: Resuelve consultas y modifica suscripciones de manera automática. * **Respuestas personalizadas**: Utiliza IA generativa para mantener el tono de la marca en cada interacción. * **Integración con redes sociales**: Gestiona comentarios y respuestas en plataformas como Facebook e Instagram.

¿Cuáles son los casos de uso de Yuma?

* **Reducción de costos operativos**: Automatiza respuestas y acciones, liberando a los agentes para tareas más complejas. * **Mejora de la satisfacción del cliente**: Responde a las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. * **Escalabilidad**: Permite manejar picos de tickets sin necesidad de contratar personal adicional. * **Protección de la reputación**: Gestiona reseñas y comentarios negativos de manera proactiva.

1. **Instalación**: Integra Yuma AI en tu plataforma de comercio electrónico (Shopify, Gorgias, Zendesk, etc.). 2. **Configuración**: Personaliza las respuestas automáticas y las acciones que Yuma puede realizar. 3. **Monitoreo**: Revisa el rendimiento de Yuma a través del panel de control y ajusta según sea necesario.

¿Yuma AI es compatible con otras plataformas además de Shopify?

Sí, Yuma AI se integra con varias plataformas como Gorgias, Zendesk y WooCommerce.

¿Cuánto tiempo toma configurar Yuma AI?

La configuración es rápida y puede completarse en cuestión de días, con un tiempo de implementación 5 veces más rápido que otras plataformas.

¿Yuma AI puede manejar consultas en varios idiomas?

Sí, Yuma AI ofrece soporte multilingüe, permitiendo respuestas en el idioma preferido del cliente.

Yuma

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Yuma AI es la solución definitiva para automatizar el servicio al cliente en el comercio electrónico, ofreciendo respuestas rápidas, precisas y personalizadas que mejoran la experiencia del cliente y reducen costos operativos.

Added on: 2025.04.02

Redes Sociales:

#Soporte al Cliente #Comercio Electrónico #Chatbots de IA

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