Question 1

VanChatとは何ですか？

Accepted Answer

VanChatはShopify向けのAIショッピングアシスタントです。**97％の顧客質問に自動で正確に答え**、購入意図を理解し、パーソナライズされた提案で売上アップをサポートします。コード不要で簡単に導入でき、リアルタイムで店舗情報を学習し続けます。

Question 2

VanChatの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **正確な回答**: 商品比較、注文追跡、サイズや返品に関する質問に高精度で対応。  
* **AIによる商品推薦**: ユーザーの好みや購入履歴に基づき、最適な商品を提案。  
* **リアルタイム学習**: 店舗のテキストや画像、動画から情報を自動で更新。  
* **自動化対応**: 注文確認やカート追加などの作業を自動で処理。  
* **プロアクティブな販売促進**: カート放棄や割引タイミングでリマインドを送信。  
* **多言語対応**: グローバルな顧客にも対応可能。  
* **チャットボットのカスタマイズ**: 振る舞いや見た目を自由に設定可能。  
* **人間への切り替え機能**: 必要に応じてスタッフへスムーズに引き継ぎ。

Question 3

VanChatの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **アパレル**: あいまいなリクエストも明確にし、理想の服を提案。  
* **健康用品**: 専門的なアドバイスで適切な商品を素早く案内。  
* **電子機器**: 複数商品の比較や選択を簡単に。  
* **食品・飲料、ホーム＆ガーデンなど**幅広いジャンルで活躍。

Question 4

VanChatの使い方は？

Accepted Answer

* ShopifyストアにVanChatをインストール。  
* ブランド情報をチャットボットに学習させる。  
* 顧客との会話を通じて商品提案や注文処理を自動化。  
* 必要に応じて人間スタッフへチャットを引き継ぐ。  
* 定期的にチャットボットの応答を確認し、最適化。

Question 5

VanChatはどのくらい簡単に導入できますか？

Accepted Answer

コーディング不要で、1分以内にインストール可能です。

Question 6

どんな質問に対応できますか？

Accepted Answer

商品比較、注文追跡、サイズや返品など、97％の質問に自動で正確に答えます。

Question 7

多言語対応はありますか？

Accepted Answer

はい、多言語対応で世界中の顧客に対応可能です。

Question 8

人間スタッフへの切り替えはできますか？

Accepted Answer

はい、必要に応じてスムーズにチャットを引き継げます。

Question 9

VanChatはどんな効果がありますか？

Accepted Answer

顧客満足度50％アップや売上増加、サポート負担軽減などの実績があります。