Question 1

eesel AIとは何ですか？

Accepted Answer

**eesel AI**は、企業のナレッジを基にしたAIボットで、ヘルプデスク、チームチャット、ウェブサイトに簡単に統合できます。質問に即座に回答し、サポートやセールスを自動化します。

Question 2

eesel AIの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **Helpdesk AI**: ドキュメントや過去のチケットを基にAIをトレーニングし、返信のドラフト作成やチケットの対応を自動化。
* **Teammate AI**: 会社のWikiやナレッジベースを基に、チームの質問に即座に回答。
* **Livechat AI**: ウェブサイトや製品にAIライブチャットを追加し、サポートやセールスを自動化。
* **Integrations**: 100以上のアプリと統合可能で、AIを簡単にトレーニング。

Question 3

eesel AIの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* サポートチケットの自動対応
* チーム内の質問への即時回答
* ウェブサイトでの顧客サポートとセールス

Question 4

eesel AIの使い方は？

Accepted Answer

1. **Helpdesk AI**: ドキュメントやチケットをAIにトレーニングし、ヘルプデスクに統合。
2. **Teammate AI**: 会社のWikiやナレッジベースをAIにトレーニングし、SlackやTeamsで使用。
3. **Livechat AI**: ウェブサイトやヘルプセンターにAIチャットを追加し、カスタマイズ。

Question 5

eesel AIの連絡先メール：

Accepted Answer

hi@eesel.app

Question 6

eesel AIはどのようにサポートチケットを処理しますか？

Accepted Answer

eesel AIは過去のチケットやドキュメントを基に返信をドラフトし、Tier 1のチケットを完全に処理できます。

Question 7

eesel AIはどのようにチームの質問に答えますか？

Accepted Answer

会社のWikiやナレッジベースを基にAIをトレーニングし、SlackやTeamsで即座に回答します。

Question 8

eesel AIのセキュリティはどうなっていますか？

Accepted Answer

eesel AIは設計上安全で、データは広くAIをトレーニングするために使用されません。