Question 1

什麼是eesel AI？

Accepted Answer

**eesel AI** 是一款專為企業打造的AI助手，能夠快速回答任何與公司相關的問題。無論是幫助台、團隊聊天還是網站，eesel AI都能輕鬆整合，提供即時支援和銷售服務。它能夠自動化前線支援、回答團隊問題，並在網站上提供即時聊天功能，讓你的工作更高效。

Question 2

eesel AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **Helpdesk AI**: 自動化前線支援，訓練AI處理你的文件和過去的票據，並直接整合到幫助台。
* **Teammate AI**: 為團隊提供即時答案，訓練AI使用公司知識庫，隨時回答任何問題。
* **Livechat AI**: 在網站上提供即時聊天功能，支援和銷售全自動化。
* **Integrations**: 與100多種應用程式整合，訓練AI並將其作為目的地應用程式。

Question 3

eesel AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **支援自動化**: 使用Helpdesk AI自動處理Tier 1票據，提升支援效率。
* **團隊協作**: 透過Teammate AI在Slack或Teams中即時回答團隊問題。
* **客戶互動**: 在網站上使用Livechat AI，提供即時支援和銷售服務。

Question 4

如何使用eesel AI？

Accepted Answer

* **整合幫助台**: 一鍵將AI添加到任何幫助台，讓AI協助處理票據。
* **訓練AI**: 使用公司知識庫、文件或票據訓練AI，確保其回答準確。
* **自訂外觀**: 根據需求自訂AI的外觀和回答風格。

Question 5

eesel AI聯絡郵件：

Accepted Answer

hi@eesel.app

Question 6

eesel AI如何確保數據安全？

Accepted Answer

eesel AI設計上注重安全性，所有數據僅用於訓練你的AI，不會用於其他用途。

Question 7

eesel AI可以整合哪些應用程式？

Accepted Answer

eesel AI可以與Google Docs、Confluence、Zendesk、Freshdesk等100多種應用程式整合。

Question 8

eesel AI如何幫助提升支援效率？

Accepted Answer

eesel AI可以自動處理Tier 1票據，並根據過去的票據和文件提供準確的回覆，大幅提升支援效率。