eesel AI

O que é eesel AI?

eesel AI oferece agentes autônomos para atendimento ao cliente, conteúdo e operações que funcionam dentro de ferramentas existentes. O acesso é feito via web ou CLI, com integração direta a helpdesks como Zendesk e Slack. A configuração inicial pode ser realizada em minutos sem necessidade de codificação.

Quais são as características de eesel AI?

• Agentes de Helpdesk

  Rascunham respostas, resolvem tickets e escalam casos complexos usando o histórico da empresa.
• Escritor de Blog

  Pesquisa, redige e publica posts alinhados à voz da marca.
• Agente de E-commerce

  Responde dúvidas sobre produtos, recomenda itens e trata consultas de pedidos.
• Integração Multi-canal

  Conecta-se a plataformas como Intercom, Jira Service Management e Microsoft Teams.
• Aprendizado Automático

  Ingestiona documentos, tickets passados e artigos de ajuda para gerar conhecimento imediato.
• Modo de Rascunho

  Permite revisão humana das respostas antes da ativação do envio automático.

Quais são os casos de uso de eesel AI?

• Suporte Multilíngue

  Atende clientes em diferentes idiomas automaticamente, conforme demonstrado no caso da smava com 27.000 tickets mensais em alemão.
• Triagem Interna

  Categoriza tickets e rascunha respostas em Jira ou Slack para equipes de TI e suporte interno.
• Vendas Assistidas

  Sugere produtos específicos com preço e disponibilidade em tempo real durante conversas de chat.

Como usar eesel AI?

1. Conexão de Fontes

   Autorize o acesso aos sistemas de helpdesk e bases de conhecimento (Google Docs, Notion, etc.).
2. Configuração via CLI

   Utilize npx @eesel/cli para conectar apps e gerenciar automações programaticamente, se preferir terminal.
3. Treinamento do Agente

   Instrua o agente sobre tom, regras e processos através de interface de chat.
4. Teste em Modo Rascunho

   Verifique as respostas geradas para perguntas representativas antes de liberar o auto-atendimento.
5. Ativação

   Mude para modo de resposta automática após validar a precisão do agente.

Informações de preços de eesel AI:

• Trial Gratuito

  Oferece 100 créditos iniciais sem exigir cartão de crédito.
• Plano Base

  Custa $299/mês por 500 créditos, onde cada ticket ou chat consome 1 crédito. Não há taxa por plataforma ou assento.