Richpanelとは何ですか？
Richpanelは、Eコマース向けのAI搭載カスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、SNSを1つのダッシュボードで管理でき、迅速でスマートな対応が可能。30%のコスト削減と30%のチケット削減を保証する画期的なツールです。
Richpanelの特徴は何ですか？
- AI従業員: 繰り返しの質問に自動返信、翻訳機能もサポート
- セルフサービスポータル: 顧客が自分で問題解決できる24/7対応のポータル
- ソーシャルメディアAIモデレーター: スパムや有害コメントを自動フィルタリング
- マルチチャネル統合: Zendesk、Gorgias、Salesforceなど主要ツールと連携
- 詳細な分析レポート: 会話データから行動可能なインサイトを提供
Richpanelの使用例は何ですか？
- 急成長中のEコマース企業: サポートチームの拡張なしで顧客対応をスケール
- 多言語対応が必要なブランド: AIが2-way翻訳で言語の壁を解消
- SNSでの評判管理: 有害コメントを自動検出・非表示化
- コスト削減を目指す企業: 従来のヘルプデスクより30%以上のコスト削減
Richpanelの使い方は？
- 無料アカウント作成: 公式サイトから簡単登録
- データ移行: 既存のヘルプデスクから自動移行可能
- AIトレーニング: 過去の会話データでAIを最適化
- セルフサービス設定: よくある質問への自動応答フローを作成
- チームトレーニング: 60分の動画で操作をマスター
