Richpanelとは何ですか？

Richpanelは、Eコマース向けのAI搭載カスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、SNSを1つのダッシュボードで管理でき、迅速でスマートな対応が可能。**30%のコスト削減**と**30%のチケット削減**を保証する画期的なツールです。

Richpanelの特徴は何ですか？

* **AI従業員**: 繰り返しの質問に自動返信、翻訳機能もサポート * **セルフサービスポータル**: 顧客が自分で問題解決できる24/7対応のポータル * **ソーシャルメディアAIモデレーター**: スパムや有害コメントを自動フィルタリング * **マルチチャネル統合**: Zendesk、Gorgias、Salesforceなど主要ツールと連携 * **詳細な分析レポート**: 会話データから行動可能なインサイトを提供

Richpanelの使用例は何ですか？

* **急成長中のEコマース企業**: サポートチームの拡張なしで顧客対応をスケール * **多言語対応が必要なブランド**: AIが2-way翻訳で言語の壁を解消 * **SNSでの評判管理**: 有害コメントを自動検出・非表示化 * **コスト削減を目指す企業**: 従来のヘルプデスクより30%以上のコスト削減

Richpanelの使い方は？

1. **無料アカウント作成**: 公式サイトから簡単登録 2. **データ移行**: 既存のヘルプデスクから自動移行可能 3. **AIトレーニング**: 過去の会話データでAIを最適化 4. **セルフサービス設定**: よくある質問への自動応答フローを作成 5. **チームトレーニング**: 60分の動画で操作をマスター