Was ist Richpanel?
Richpanel ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform speziell für E-Commerce-Unternehmen. Sie vereinfacht die Bearbeitung von E-Mails, Chats und Social-Media-Anfragen in einem Dashboard – schnell, smart und mit nahtlosen Integrationen.
Was sind die Merkmale von Richpanel?
- KI-Assistent (Sidekick AI): Beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch und unterstützt Agenten bei Antwortentwürfen.
- Self-Service-Portal: Kunden lösen Probleme selbstständig – rund um die Uhr.
- Social-Media-Moderator (AI): Filtert automatisch Spam und unangemessene Kommentare.
- Multikanal-Unterstützung: E-Mails, Chats, Social Media – alles an einem Ort.
- Datenintegration: Läuft problemlos mit Zendesk, Gorgias, Helpscout und mehr.
Was sind die Anwendungsfälle von Richpanel?
- Ticketreduktion: Automatisiere 30% der Anfragen mit Self-Service und KI.
- Kosten sparen: Senke die Supportkosten um bis zu 30%.
- Kundenzufriedenheit steigern: Höhere CSAT-Werte und bessere Trustpilot-Bewertungen.
- Migrationsgarantie: Schmerzloser Wechsel von Zendesk, Gorgias & Co.
Wie benutzt man Richpanel?
- Demo buchen: Teste die Plattform unverbindlich.
- Daten migrieren: Nutze den White-Glove-Service für einen reibungslosen Umstieg.
- KI trainieren: Passe Sidekick AI an deine Daten an.
- Self-Service einrichten: Automatisiere repetitive Anfragen.
