Qu'est-ce que Richpanel ?

Richpanel est une plateforme de service client alimentée par l'IA, spécialement conçue pour les e-commerces. Elle permet de gérer les emails, chats et réseaux sociaux depuis un seul tableau de bord. **Avec une configuration simple, un support 24/7 et des intégrations fluides**, Richpanel aide les marques à réduire leurs coûts de support tout en améliorant la satisfaction client.

Quelles sont les caractéristiques de Richpanel ?

* **Help Desk collaboratif** : Gère tous les canaux (email, chat, réseaux sociaux) en un seul endroit. * **Portail d’auto-assistance** : Automatise les requêtes courantes comme les retours ou les échanges. * **Modérateur IA pour réseaux sociaux** : Filtre automatiquement les commentaires indésirables. * **Sidekick IA** : Répond aux questions répétitives et aide les agents à rédiger des réponses. * **Analyses avancées** : Rapports personnalisables pour suivre les performances de l’équipe.

Quels sont les cas d'utilisation de Richpanel ?

* **Réduction des tickets** : Automatisez 30% des requêtes avec l’auto-assistance et l’IA. * **Amélioration du CSAT** : Des marques comme Jones Road ont boosté leur score Trustpilot de 2.2 à 4.0 en 60 jours. * **Économies sur les coûts** : Jusqu’à 30% d’économies garanties par rapport à Zendesk ou Gorgias.

Comment utiliser Richpanel ?

1. **Migration simplifiée** : L’équipe Richpanel s’occupe de tout en 2 semaines. 2. **Configuration de l’auto-assistance** : Mettez en place des flux intelligents pour automatiser les tâches répétitives. 3. **Formation express** : Maîtrisez la plateforme en moins d’une heure avec des vidéos courtes.

Richpanel est-il compatible avec Zendesk ou Gorgias ?

Oui, Richpanel intègre facilement ces outils et garantit une migration sans tracas.

Combien de temps pour voir des résultats ?

Vous pouvez réduire vos tickets de 30% en 60 jours, avec une garantie de remboursement si ce n’est pas le cas.

L’IA fonctionne-t-elle vraiment ?

Absolument ! Des marques comme Pela ou Snow Teeth Whitening ont automatisé jusqu’à 40% de leurs requêtes.

Richpanel

5.0

39.65%

Richpanel est la solution tout-en-un pour réduire les coûts, automatiser le support et booster la satisfaction client grâce à l’IA. Essayez-la sans risque avec une garantie de résultats.

Added on: 2025.06.03

Médias Sociaux:

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