Richpanel ist eine **KI-gestützte Kundenservice-Plattform** speziell für E-Commerce-Unternehmen. Sie vereinfacht die Bearbeitung von E-Mails, Chats und Social-Media-Anfragen in einem Dashboard – schnell, smart und mit nahtlosen Integrationen.

Was sind die Merkmale von Richpanel?

* **KI-Assistent (Sidekick AI)**: Beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch und unterstützt Agenten bei Antwortentwürfen. * **Self-Service-Portal**: Kunden lösen Probleme selbstständig – rund um die Uhr. * **Social-Media-Moderator (AI)**: Filtert automatisch Spam und unangemessene Kommentare. * **Multikanal-Unterstützung**: E-Mails, Chats, Social Media – alles an einem Ort. * **Datenintegration**: Läuft problemlos mit Zendesk, Gorgias, Helpscout und mehr.

Was sind die Anwendungsfälle von Richpanel?

* **Ticketreduktion**: Automatisiere 30% der Anfragen mit Self-Service und KI. * **Kosten sparen**: Senke die Supportkosten um bis zu 30%. * **Kundenzufriedenheit steigern**: Höhere CSAT-Werte und bessere Trustpilot-Bewertungen. * **Migrationsgarantie**: Schmerzloser Wechsel von Zendesk, Gorgias & Co.

Wie benutzt man Richpanel?

1. **Demo buchen**: Teste die Plattform unverbindlich. 2. **Daten migrieren**: Nutze den White-Glove-Service für einen reibungslosen Umstieg. 3. **KI trainieren**: Passe Sidekick AI an deine Daten an. 4. **Self-Service einrichten**: Automatisiere repetitive Anfragen.