Richpanel

Что такое Richpanel?

Richpanel — это умная платформа для обслуживания клиентов в e-commerce, которая помогает бизнесу быстрее и эффективнее обрабатывать запросы через email, чаты и соцсети. С искусственным интеллектом, простой настройкой и интеграцией с популярными сервисами, она сокращает затраты на поддержку и повышает удовлетворенность клиентов.

Какие особенности у Richpanel?

• Мультиканальное управление

  Все обращения (email, чаты, соцсети) в одном месте.
• Самообслуживание

  Автоматический портал для клиентов (возвраты, обмены, справка).
• AI-ассистент (Sidekick)

  Автоответы на частые вопросы, переводы и помощь агентам.
• Модератор соцсетей

  Фильтрация спама и токсичных комментариев.
• Аналитика и отчеты

  Подробные данные о работе поддержки и CSAT.

Какие случаи использования Richpanel?

• Снижение нагрузки на агентов

  Автоматизация 30% тикетов с помощью AI.
• Улучшение рейтингов

  Повышение Trustpilot с 2.2 до 4.0 за 60 дней (пример Jones Road).
• Экономия бюджета

  Сокращение затрат на поддержку на 30% при переходе с Zendesk/Gorgias.

Как использовать Richpanel?

1. Бесплатная демо

   Забронируйте демонстрацию на сайте.
2. Миграция

   Импортируйте данные из других helpdesk-систем за 2 недели.
3. Настройка самообслуживания

   Используйте готовые шаблоны для автоматизации.
4. Обучение

   Освойте платформу за час с видеоинструкциями.