Intercom — это AI-платформа для обслуживания клиентов, которая обеспечивает мгновенный сервис, повышает эффективность агентов и предоставляет аналитику для руководителей.
Лучшие альтернативы и конкуренты Intercom 2026
Популярный инструмент AI-ассистент обслуживания клиентов с 4.2M посещениями в месяц. Мы проанализировали 20 похожих ИИ-инструментов, чтобы помочь вам сравнить функции, популярность и рейтинги. Найдите идеальную альтернативу.
Быстрое сравнение
(Топ-5 по трафику)| Инструмент | Визиты | Основной рынок | Рост | Рейтинг | Аналитика | Описание |
|---|---|---|---|---|---|---|
 IntercomТекущий | 4.2M | 🇺🇸 United States35.0% | +14.3% | - | 📈Высокий трафик Более 1 млн посещений в месяц. Широко признан и стабильный выбор. | Intercom — это AI-платформа для обслуживания клиентов, которая обеспечивает мгновенный сервис, повышает эффективность агентов и предоставляет аналитику для руководителей. |
 Freshchat | 1.5M | 🇺🇸 United States23.9% | -0.7% | - | 📈Высокий трафик Более 1 млн посещений в месяц. Широко признан и стабильный выбор. | Freshchat — это AI-платформа для общения с клиентами через любые каналы, включая чат-боты и живые чаты. Бесплатная пробная версия доступна. |
 Chatbase | 583.4K | 🇺🇸 United States13.4% | -1.2% | - | ⭐Средний масштаб 100K-1M посещений в месяц. Растущий инструмент с активной разработкой. | Chatbase — это мощная платформа для создания AI-агентов, которые улучшают поддержку клиентов и автоматизируют бизнес-процессы. |
 Ada | 401.7K | 🇺🇸 United States21.2% | +20.8% | - | 📊Стабильный рост Недавний рост 21%. Продукт в здоровом восходящем тренде. | Ada — это AI-платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает компаниям повышать качество поддержки, снижать затраты и улучшать удовлетворенность клиентов. |
 Kayako | 207.7K | 🇺🇸 United States30.2% | +2.3% | - | ⭐Средний масштаб 100K-1M посещений в месяц. Растущий инструмент с активной разработкой. | Kayako — это умная платформа для поддержки клиентов, которая автоматизирует задачи, улучшает скорость реагирования и повышает удовлетворенность клиентов. |
 Forethought | 174.8K | 🇺🇸 United States21.4% | +24.4% | - | 📊Стабильный рост Недавний рост 24%. Продукт в здоровом восходящем тренде. | Forethought — это мощный AI-агент для поддержки клиентов, который автоматизирует рутинные задачи, улучшает качество обслуживания и снижает затраты. |
Данные на основе метрик трафика за декабрь 2025 г.
Топ-20 альтернатив Intercom
🌱Развивающийся инструмент
Сократите запросы на поддержку на 75% с My AskAI — вашим AI-агентом.
23.8K
|4.0
⭐Средний масштаб
Kayako — это умная платформа для поддержки клиентов, которая автоматизирует задачи, улучшает скорость реагирования и повышает удовлетворенность клиентов. ---
207.7K
|5.0
⭐Средний масштаб
Chatbase — это мощная платформа для создания AI-агентов, которые улучшают поддержку клиентов и автоматизируют бизнес-процессы.
583.4K
|5.0
⭐Средний масштаб
LiveChatAI — это умный чат-бот, который мгновенно отвечает на запросы клиентов, обучаясь на ваших данных.
123.5K
|5.0
📈Высокий трафик
Freshchat — это AI-платформа для общения с клиентами через любые каналы, включая чат-боты и живые чаты. Бесплатная пробная версия доступна.
1.5M
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Octocom — это AI-сервис для e-commerce, который автоматизирует поддержку клиентов, увеличивает продажи и работает 24/7 на всех каналах связи.
51.0K
|5.0
⭐Средний масштаб
Forethought — это мощный AI-агент для поддержки клиентов, который автоматизирует рутинные задачи, улучшает качество обслуживания и снижает затраты.
174.8K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Fini AI с Sophie — это искусственный интеллект, который решает 80% запросов клиентов без участия человека, обеспечивая круглосуточную поддержку и безопасность данных.
12.4K
|4.0
⭐Средний масштаб
Ada — это AI-платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает компаниям повышать качество поддержки, снижать затраты и улучшать удовлетворенность клиентов.
401.7K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Insighto — это платформа для создания AI-агентов, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами, поддерживая более 50 языков.
73.3K
|5.0
⭐Средний масштаб
Sendbird — AI-агент для поддержки клиентов, который работает 24/7, сокращает время ответа и повышает удовлетворённость.
229.9K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Gradient Labs — это AI-агент для финансовых услуг, который автоматизирует сложные запросы, обеспечивая высокую производительность и безопасность.
15.8K
|4.0
🌱Развивающийся инструмент
Goodcall — это AI-телефонный агент, который автоматизирует обслуживание клиентов, упрощает запись на прием и собирает данные о потенциальных клиентах. Простота настройки и интеграция с популярными инструментами делают его идеальным решением для бизнеса любого размера.
63.0K
|5.0
⭐Средний масштаб
Yellow.ai — это мощная платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая помогает предприятиям улучшить качество обслуживания и повысить эффективность с помощью передовых технологий ИИ.
226.4K
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Moveo.AI — это платформа, которая автоматизирует клиентский опыт с помощью AI-агентов, обеспечивая персонализированное взаимодействие и поддержку.
22.6K
|4.0
Open - это AI-платформа для поддержки клиентов, которая решает сложные задачи, обучается на лету и работает с человеческим сочувствием. Подходит для компаний любого масштаба.
3.7K
|3.0
🚀Очень высокий трафик
Zendesk — это мощное решение для обслуживания клиентов с AI-технологиями, мультиканальной поддержкой и защитой данных. Подходит для бизнеса любого масштаба.
75.6M
|5.0
🌱Развивающийся инструмент
Customerly AI — это умный помощник, который улучшает обслуживание клиентов, обеспечивая автоматизацию и поддержку на нескольких языках.
43.8K
|4.0
🌱Развивающийся инструмент
OneReach.ai — это платформа для создания ИИ-агентов, которые улучшают взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
18.1K
|4.0
Aissist.io — это революция в автоматизации бизнеса. Улучшает поддержку клиентов, увеличивает продажи и сокращает затраты.
6.0K
|3.0