Что такое Forethought?

Forethought — это передовая платформа искусственного интеллекта для автоматизации поддержки клиентов, которая помогает компаниям снизить затраты и улучшить качество обслуживания. С помощью **автономного AI-агента** Forethought вы можете мгновенно обрабатывать запросы, оптимизировать рабочие процессы и повысить продуктивность команды.

Какие особенности у Forethought?

* **Solve**: AI-агент, который обрабатывает сообщения и предоставляет точные ответы через email, чат, Slack и API. * **Triage**: Использует LLM для анализа и маршрутизации запросов, улучшая опыт клиентов. * **Assist**: Повышает продуктивность агентов на 20%, предоставляя релевантные статьи и предложенные ответы. * **Discover**: Генеративный AI для оптимизации рабочих процессов и отслеживания производительности в реальном времени.

Какие случаи использования Forethought?

* **E-commerce**: Мгновенное решение вопросов о доставке и статусе заказов. * **SaaS**: Автоматическое решение простых запросов и маршрутизация сложных. * **FinTech**: Быстрые ответы и самообслуживание для клиентов.

Как использовать Forethought?

1. Подключите Forethought к вашей системе поддержки. 2. Настройте AI-агент для обработки запросов. 3. Используйте Triage для автоматической маршрутизации. 4. Внедрите Assist для повышения продуктивности агентов.