Forethoughtとは何ですか？

Forethoughtは、**カスタマーサポートの効率化**と**顧客体験の向上**を実現する先進的なAIプラットフォームです。大量のサポートチケットを瞬時に処理し、自然な会話を提供することで、解決率を向上させ、コストを削減します。

Forethoughtの特徴は何ですか？

* **Solve**: メール、チャット、Slack、APIを通じて正確な応答を提供するAIエージェント。 * **Triage**: 顧客の意図を理解し、チケットを適切なエージェントにルーティング。 * **Assist**: エージェントの生産性を20%向上させるAIコパイロット。 * **Discover**: カスタマーサービスのワークフローを最適化し、パフォーマンスを追跡。

Forethoughtの使用例は何ですか？

* **Eコマース**: 配送状況の確認など、一般的な問い合わせを瞬時に解決。 * **SaaS**: 簡単なケースを自動的に解決し、複雑な問い合わせを適切なエージェントにルーティング。 * **FinTech**: 顧客が自己解決できるよう支援し、エージェントに迅速な解決のためのコンテキストを提供。