TwilioのCustomer Engagement Platform (CEP)は、AIとデータを組み合わせた通信APIを使用して、SMS、音声通話、メールなど複数のチャネルでのパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
2026年Twilioのベスト代替品と競合
人気のAIカスタマーサービスツール（月間 4.4M 訪問）。20 個の類似AIツールを分析し、機能、人気、評価を比較できます。最適な代替品を見つけてください。
クイック比較
(トラフィック上位5件)| ツール | 訪問数 | 主要市場 | 成長率 | 評価 | 分析 | 説明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Twilio現在 | 4.4M | 🇺🇸 United States34.6% | +0.4% | - | 📈高トラフィック 月間100万以上の訪問。広く認知され安定した選択肢。 | TwilioのCustomer Engagement Platform (CEP)は、AIとデータを組み合わせた通信APIを使用して、SMS、音声通話、メールなど複数のチャネルでのパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。 |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀超高トラフィック 月間1000万以上の訪問。極めて高いユーザー信頼度を持つ市場リーダー。 | Zendeskは、AIを活用したカスタマーサービスソリューションで、複数のチャネルを通じて顧客満足度を高めます。無料トライアルでその効果を実感してください。 |
 Mailchimp | 14.8M | 🇺🇸 United States44.0% | +1.6% | - | 🚀超高トラフィック 月間1000万以上の訪問。極めて高いユーザー信頼度を持つ市場リーダー。 | Mailchimpは、AIとオートメーションを活用したマー�ケティングツールで、メールやSMS、ウェブサイト作成まで一通りの機能を揃え、簡単に始められます。 |
Brevo | 5.1M | 🇫🇷 France20.1% | +1.9% | - | 📈高トラフィック 月間100万以上の訪問。広く認知され安定した選択肢。 | Brevoはメール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知などのマルチチャネルマーケティングと自動化を一元管理し、ビジネス成長と顧客ロイヤルティを促進するための直感的なプラットフォームです。 |
 Crisp | 1.3M | 🇺🇸 United States15.8% | -1.3% | - | 📈高トラフィック 月間100万以上の訪問。広く認知され安定した選択肢。 | Crispは、セールス、マーケティング、サポートを一つのプラットフォームで実現するビジネスメッセージングツールです。 |
 Gupshup | 369.5K | 🇧🇷 Brazil40.7% | +18.7% | - | ⭐中規模 月間10万-100万訪問。活発な開発が行われている成長中のツール。 | Gupshupは、顧客との会話を強化し、ビジネスの成長を促進するためのツールです。 |
December 2025 のトラフィック指標に基づくデータ
Twilio の代替ツール Top 20
📈高トラフィック
Brevoはメール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知などのマルチチャネルマーケティングと自動化を一元管理し、ビジネス成長と顧客ロイヤルティを促進するための直感的なプラットフォームです。
5.1M
|5.0
⭐中規模
Telozは、ビジネス向けのクラウドコンタクトセンターソリューションで、顧客とのコミュニケーションを強化します。
126.7K
|5.0
⭐中規模
Chativeは、Eコマース向けの包括的なカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、ライブチャットとAIチャットボットを使ってパーソナライズされたサポートを提供し、チームの生産性を高めます。
343.7K
|5.0
🚀超高トラフィック
Zendeskは、AIを活用したカスタマーサービスソリューションで、複数のチャネルを通じて顧客満足度を高めます。無料トライアルでその効果を実感してください。
75.6M
|5.0
⭐中規模
Kommunicateは、AIを活用したカスタマーサービス自動化プラットフォームで、企業のサポート効率を大幅に向上させます。
115.4K
|5.0
🚀超高トラフィック
Mailchimpは、AIとオートメーションを活用したマー�ケティングツールで、メールやSMS、ウェブサイト作成まで一通りの機能を揃え、簡単に始められます。 ---
14.8M
|5.0
📈高トラフィック
Crispは、セールス、マーケティング、サポートを一つのプラットフォームで実現するビジネスメッセージングツールです。
1.3M
|5.0
🌱新興ツール
[24]7.aiのAIパワードオムニチャネルCXプラットフォームは、顧客エクスペリエンスを革新し、ビジネスの成長を促進します。
45.9K
|4.0
🌱新興ツール
Kustomerは、AIを活用したカスタマーサービスCRMプラットフォームで、オムニチャネルメッセージングと自動化により、顧客体験を向上させます。
74.1K
|5.0
🌱新興ツール
Typewiseは、AIを活用した顧客サポートプラットフォームで、顧客満足度を高めつつ、運用効率を向上させます。簡単な導入と高度な自動化が特徴です。 ---
37.1K
|4.0
🌱新興ツール
Crescendo.aiは、AIと人間の協働で顧客サポートを革新。高精度な自動応答と柔軟な統合機能で、コスト削減と顧客満足度向上を実現します。
71.4K
|5.0
🌱新興ツール
Seasalt.aiは、24時間365日のカスタマーエンゲージメントを実現するAIプラットフォームです。
97.1K
|5.0
⭐中規模
Callbellは、メッセージアプリの顧客対応を一元化し、チーム協力を簡単にするサポートプラットフォーム。無料から始められます！
830.7K
|5.0
📈高トラフィック
Klaviyoは、データ駆動型のマーケティングを簡単に実現するプラットフォーム。無料で始められ、成長に合わせて拡張可能です。
6.8M
|5.0
🌱新興ツール
boost.aiは、企業向けの会話型AIプラットフォームで、顧客満足度を向上させ、セルフサービスの利用率を高めます。生成AIを活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供します。
68.3K
|5.0
🌱新興ツール
Cognigy.AIは、企業向けの生成AIと会話型AIを活用し、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。
93.9K
|5.0