Twilio est une plateforme de communication qui combine des API puissantes, l'IA, et les données clients pour offrir des expériences personnalisées et efficaces, quel que soit le canal de communication.
Meilleures alternatives et concurrents à Twilio 2026
Un outil de Service Client AI populaire avec 4.4M visites mensuelles. Nous avons analysé 20 outils d'IA similaires pour vous aider à comparer fonctionnalités, popularité et évaluations. Trouvez l'alternative parfaite.
Comparaison rapide
(Top 5 par trafic)| Outil | Visites | Marché principal | Croissance | Note | Analyse | Description |
|---|---|---|---|---|---|---|
 TwilioActuel | 4.4M | 🇺🇸 United States34.6% | +0.4% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Twilio est une plateforme de communication qui combine des API puissantes, l'IA, et les données clients pour offrir des expériences personnalisées et efficaces, quel que soit le canal de communication. |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Trafic très élevé Plus de 10M visites mensuelles. Leader du marché avec une confiance utilisateur extrême. | Zendesk est une solution de service client IA-first qui offre des outils puissants pour personnaliser et optimiser les interactions client. |
 Mailchimp | 14.8M | 🇺🇸 United States44.0% | +1.6% | - | 🚀Trafic très élevé Plus de 10M visites mensuelles. Leader du marché avec une confiance utilisateur extrême. | Mailchimp est une plateforme complète pour le marketing par email, l'automatisation et la croissance de votre entreprise. Avec des outils d'IA, des modèles personnalisables et des intégrations multiples, Mailchimp vous aide à atteindre vos objectifs marketing. Commencez gratuitement aujourd'hui ! |
Brevo | 5.1M | 🇫🇷 France20.1% | +1.9% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Brevo est une plateforme intuitive de marketing et de CRM tout-en-un, offrant des outils pour l'email, SMS, automatisation, gestion des ventes, et programmes de fidélité, idéale pour les entreprises de toutes tailles. |
 Crisp | 1.3M | 🇺🇸 United States15.8% | -1.3% | - | 📈Trafic élevé Plus de 1M visites mensuelles. Largement reconnu et choix stable. | Crisp est la solution idéale pour centraliser vos communications d'entreprise et améliorer l'expérience client. |
 Gupshup | 369.5K | 🇧🇷 Brazil40.7% | +18.7% | - | ⭐Échelle moyenne 100K-1M visites mensuelles. Outil en croissance avec développement actif. | Gupshup facilite l'engagement client avec des outils de conversation et des agents AI personnalisés. |
Données basées sur les métriques de trafic de décembre 2025
Top 20 Alternatives à Twilio
⭐Échelle moyenne
Gupshup facilite l'engagement client avec des outils de conversation et des agents AI personnalisés.
369.5K
|5.0
📈Trafic élevé
Brevo est une plateforme intuitive de marketing et de CRM tout-en-un, offrant des outils pour l'email, SMS, automatisation, gestion des ventes, et programmes de fidélité, idéale pour les entreprises de toutes tailles.
5.1M
|5.0
⭐Échelle moyenne
Teloz offre des solutions de communication cloud pour améliorer le service client et la collaboration.
126.7K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Chative est une plateforme d'engagement client tout-en-un avec des chatbots et des agents AI, conçue pour augmenter la conversion et la fidélisation des clients dans l'e-commerce.
343.7K
|5.0
🚀Trafic très élevé
Zendesk est une solution de service client IA-first qui offre des outils puissants pour personnaliser et optimiser les interactions client.
75.6M
|5.0
⭐Échelle moyenne
Kommunicate est une solution d'automatisation du service client propulsée par l'IA, offrant des réponses instantanées, une intégration facile et un support multilingue pour les entreprises.
115.4K
|5.0
🚀Trafic très élevé
Mailchimp est une plateforme complète pour le marketing par email, l'automatisation et la croissance de votre entreprise. Avec des outils d'IA, des modèles personnalisables et des intégrations multiples, Mailchimp vous aide à atteindre vos objectifs marketing. Commencez gratuitement aujourd'hui !
14.8M
|5.0
📈Trafic élevé
Crisp est la solution idéale pour centraliser vos communications d'entreprise et améliorer l'expérience client.
1.3M
|5.0
🌱Outil émergent
[24]7.ai propose une plateforme IA pour optimiser l'expérience client, de l'acquisition à la fidélisation, avec des outils puissants et personnalisables.
45.9K
|4.0
🌱Outil émergent
Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA, offrant des solutions omnichannel, des agents IA personnalisables et des automatisations intelligentes pour transformer l'expérience client.
74.1K
|5.0
🌱Outil émergent
Typewise révolutionne le service client avec une IA fiable et facile à utiliser, réduisant les coûts tout en boostant la satisfaction. Essayez-la dès maintenant !
37.1K
|4.0
🌱Outil émergent
Crescendo allie IA avancée et expertise humaine pour transformer votre service client. Réduction des coûts, résolution instantanée et satisfaction client garantie.
71.4K
|5.0
⭐Échelle moyenne
JustCall révolutionne la communication B2B avec son IA vocale, ses SMS automatisés et ses intégrations CRM. Essayez-la gratuitement !
625.1K
|5.0
🌱Outil émergent
Améliorez votre service client avec les agents AI de Parloa.
95.5K
|5.0
🌱Outil émergent
Seasalt.ai propose des solutions d'IA conversationnelle pour engager, acquérir et fidéliser les clients, avec des outils comme SeaChat, SeaX et SeaMeet.
97.1K
|5.0
⭐Échelle moyenne
Callbell simplifie la gestion des messages sur WhatsApp, Messenger et plus encore. Essayez-la gratuitement !
830.7K
|5.0
📈Trafic élevé
Klaviyo simplifie le marketing automation avec des campagnes personnalisées et des analyses puissantes. Idéal pour les e-commerçants et les agences.
6.8M
|5.0
⭐Échelle moyenne
Ringflow est votre solution de centre de contact cloud pour un service client efficace et omnicanal.
123.2K
|5.0
🌱Outil émergent
Boost.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le service client, améliore la satisfaction et réduit les coûts.
68.3K
|5.0
🌱Outil émergent
Cognigy.AI est une plateforme d'IA conversationnelle qui transforme le service client avec des agents virtuels intelligents et autonomes.
93.9K
|5.0