Twilio combina APIs de comunicação, IA e dados para criar experiências incríveis, permitindo envio de mensagens, chamadas de voz, emails e mais, tudo em um só lugar.
Melhores alternativas e concorrentes do Twilio 2026
Uma ferramenta de Serviço de Atendimento ao Cliente AI popular com 4.4M visitas mensais. Analisamos 20 ferramentas de IA semelhantes para ajudá-lo a comparar recursos, popularidade e avaliações. Encontre a alternativa perfeita.
Comparação rápida
(Top 5 por tráfego)| Ferramenta | Visitas | Mercado principal | Crescimento | Avaliação | Análise | Descrição |
|---|---|---|---|---|---|---|
 TwilioAtual | 4.4M | 🇺🇸 United States34.6% | +0.4% | - | 📈Alto tráfego Mais de 1M visitas mensais. Amplamente reconhecido e escolha estável. | Twilio combina APIs de comunicação, IA e dados para criar experiências incríveis, permitindo envio de mensagens, chamadas de voz, emails e mais, tudo em um só lugar. |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀Tráfego muito alto Mais de 10M visitas mensais. Líder de mercado com confiança extremamente alta. | O Zendesk é a solução ideal para empresas que buscam atendimento ao cliente eficiente e personalizado, com recursos de IA e automação que simplificam o suporte. |
 Mailchimp | 14.8M | 🇺🇸 United States44.0% | +1.6% | - | 🚀Tráfego muito alto Mais de 10M visitas mensais. Líder de mercado com confiança extremamente alta. | O Mailchimp é uma plataforma completa de marketing que combina e-mails, SMS, automação e inteligência artificial para ajudar negócios a crescer. Com planos gratuitos e pagos, é perfeito para empresas de todos os tamanhos. |
Brevo | 5.1M | 🇫🇷 France20.1% | +1.9% | - | 📈Alto tráfego Mais de 1M visitas mensais. Amplamente reconhecido e escolha estável. | O Brevo é uma plataforma de engajamento do cliente que reúne email, SMS, automação, CRM, chat ao vivo e mensagens transacionais, tornando fácil para empresas de todos os tamanhos crescerem e fidelizarem seus clientes. |
 Crisp | 1.3M | 🇺🇸 United States15.8% | -1.3% | - | 📈Alto tráfego Mais de 1M visitas mensais. Amplamente reconhecido e escolha estável. | Crisp é a plataforma de mensagens que centraliza vendas, marketing e suporte, facilitando a comunicação e melhorando a experiência do cliente. |
 Gupshup | 369.5K | 🇧🇷 Brazil40.7% | +18.7% | - | ⭐Escala média 100K-1M visitas mensais. Ferramenta em crescimento com desenvolvimento ativo. | Gupshup oferece ferramentas conversacionais para engajar clientes em múltiplos canais, melhorando a comunicação e a experiência do cliente. |
Dados baseados em métricas de tráfego de dezembro de 2025
Top 20 Alternativas ao Twilio
⭐Escala média
Gupshup oferece ferramentas conversacionais para engajar clientes em múltiplos canais, melhorando a comunicação e a experiência do cliente.
369.5K
|5.0
📈Alto tráfego
O Brevo é uma plataforma de engajamento do cliente que reúne email, SMS, automação, CRM, chat ao vivo e mensagens transacionais, tornando fácil para empresas de todos os tamanhos crescerem e fidelizarem seus clientes.
5.1M
|5.0
⭐Escala média
A Teloz oferece soluções de comunicação em nuvem para empresas, facilitando a gestão de chamadas e mensagens.
126.7K
|5.0
⭐Escala média
A Chative é a plataforma de atendimento ao cliente ideal para e-commerces, oferecendo chat ao vivo, chatbots, automação e CRM, tudo em um só lugar, para aumentar as vendas e manter clientes fiéis.
343.7K
|5.0
🚀Tráfego muito alto
O Zendesk é a solução ideal para empresas que buscam atendimento ao cliente eficiente e personalizado, com recursos de IA e automação que simplificam o suporte.
75.6M
|5.0
⭐Escala média
Kommunicate é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA, que oferece chatbots inteligentes, integrações fáceis e suporte multilíngue para empresas.
115.4K
|5.0
🚀Tráfego muito alto
O Mailchimp é uma plataforma completa de marketing que combina e-mails, SMS, automação e inteligência artificial para ajudar negócios a crescer. Com planos gratuitos e pagos, é perfeito para empresas de todos os tamanhos. ---
14.8M
|5.0
📈Alto tráfego
Crisp é a plataforma de mensagens que centraliza vendas, marketing e suporte, facilitando a comunicação e melhorando a experiência do cliente.
1.3M
|5.0
🌱Ferramenta emergente
A [24]7.ai oferece uma plataforma de experiência do cliente unificada e inteligente, ideal para empresas que buscam melhorar o engajamento e a satisfação dos clientes.
45.9K
|4.0
🌱Ferramenta emergente
O Kustomer é uma plataforma de CRM com IA que transforma o atendimento ao cliente, oferecendo automações inteligentes, visão unificada do cliente e suporte omnichannel.
74.1K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
A Typewise é uma plataforma de atendimento ao cliente em IA que combina automação inteligente com expertise humana para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
37.1K
|4.0
🌱Ferramenta emergente
Crescendo.ai é a solução perfeita para empresas que querem automatizar o atendimento sem perder a qualidade. Combinando IA de ponta e humanos especializados, ela reduz custos, aumenta a satisfação do cliente e escala seu suporte.
71.4K
|5.0
⭐Escala média
JustCall revoluciona comunicações empresariais com IA, automatizando vendas e suporte através de voz, SMS e WhatsApp. Experimente grátis por 14 dias!
625.1K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
Aumente seu suporte ao cliente com a Plataforma de Gestão de Agentes de IA da Parloa, combinando automação e personalização.
95.5K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
A Seasalt.ai oferece a melhor plataforma de experiência de conversação, com IA generativa e reconhecimento de fala superior, para engajar clientes de forma natural e eficiente.
97.1K
|5.0
⭐Escala média
Callbell é a solução tudo-em-um para atendimento e vendas via mensagens, com automação, broadcast e integração fácil.
830.7K
|5.0
📈Alto tráfego
Klaviyo simplifica o marketing digital com automação, IA e integrações fáceis—perfeito para e-commerce e serviços que querem crescer rápido.
6.8M
|5.0
⭐Escala média
A Ringflow oferece uma solução de centro de contato na nuvem que melhora a comunicação e a eficiência do atendimento ao cliente.
123.2K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
O boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que ajuda empresas a automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo interações personalizadas e suporte 24/7.
68.3K
|5.0
🌱Ferramenta emergente
Cognigy.AI é a solução ideal para empresas que buscam transformar o atendimento ao cliente com IA conversacional, oferecendo eficiência, personalização e escalabilidade.
93.9K
|5.0