O que é Twilio?
Twilio é uma plataforma inovadora que combina APIs de comunicação, inteligência artificial e dados para criar experiências incríveis para os clientes. Com Twilio, você pode enviar mensagens de texto, fazer chamadas de voz, enviar emails e muito mais, tudo em um único lugar. Isso significa que você pode se conectar com seus clientes de maneira eficiente e personalizada, aumentando a satisfação e a lealdade.
Quais são as características de Twilio?
- Mensagens: Envie e receba mensagens de texto via SMS, WhatsApp e outras plataformas.
- Voz: Crie experiências de voz que aumentam a satisfação do cliente e geram ROI com dados e IA.
- Email: Use o Email API confiável para enviar emails em massa rapidamente.
- Verificação e identidade: Proteja as contas dos clientes com ferramentas de verificação e busca de identidade.
- Plataforma de Dados do Cliente (CDP): Reúna dados limpos e consentidos para insights em tempo real sobre cada cliente.
- Conversação AI: Use a inteligência artificial para melhorar as interações e automatizar respostas.
Quais são os casos de uso de Twilio?
- Envio de lembretes de agendamento por SMS
- Criação de campanhas de marketing multicanal
- Implementação de sistemas de atendimento ao cliente com IVR
- Verificação de identidade para prevenção de fraudes
- Gestão de dados do cliente em um perfil unificado
- Integração de novas ferramentas com apenas alguns cliques
Como usar Twilio?
- Crie uma conta gratuita no Twilio e obtenha suas credenciais de API.
- Instale a biblioteca SDK do Twilio na linguagem de programação de sua escolha.
- Configure seu primeiro projeto, como enviar uma mensagem de texto ou fazer uma chamada de voz.
- Teste e ajuste suas configurações conforme necessário.
- Quando estiver pronto, atualize para um plano pago conforme a necessidade.
