Qu'est-ce que Tidio ?

Tidio est une plateforme de service client alimentée par l'IA qui aide les entreprises à automatiser leurs conversations, à améliorer leur support et à booster leurs ventes. Avec des outils comme **Lyro AI Agent**, **Live Chat** et **Help Desk**, Tidio permet de gérer efficacement les demandes clients sur plusieurs canaux.

Quelles sont les caractéristiques de Tidio ?

* **Lyro AI Agent** : Automatise jusqu'à 64% des conversations courantes en 12 langues. * **Live Chat** : Offre un support en temps réel pour améliorer l'expérience client et augmenter les conversions. * **Help Desk** : Centralise les tickets et conversations dans un seul tableau de bord pour une résolution rapide. * **Flows** : Créez des parcours automatisés sans code pour capturer des leads et optimiser les ventes. * **Analytics** : Suivez les performances de votre équipe et de l'IA pour prendre des décisions éclairées.

Quels sont les cas d'utilisation de Tidio ?

* **E-commerce** : Répondez instantanément aux questions sur les produits et réduisez les abandons de panier. * **Support client** : Gérez les demandes récurrentes avec l'IA et libérez du temps pour les cas complexes. * **Génération de leads** : Capturez des prospects via des chatbots et des flux automatisés. * **Multilingue** : Offrez un support localisé dans 12 langues sans effort supplémentaire.

Comment utiliser Tidio ?

1. **Installez Tidio** sur votre site via un snippet de code ou une intégration (Shopify, WordPress, etc.). 2. **Configurez Lyro AI** en important vos FAQ et bases de connaissances. 3. **Personnalisez les Flows** pour guider les visiteurs vers l'achat ou l'assistance. 4. **Surveillez les Analytics** pour ajuster votre stratégie en temps réel.

Tidio est-il compatible avec mon site WordPress ?

Oui ! Tidio propose une extension dédiée pour WordPress.

Combien de langues Lyro AI prend-il en charge ?

Lyro gère 12 langues, dont l'anglais, l'espagnol et le français.

Puis-je essayer Tidio gratuitement ?

Absolument, l'essai est gratuit et sans carte bancaire.

Comment Lyro transfère-t-il les conversations complexes à mon équipe ?

Lyro passe le relais en conservant le contexte pour une transition fluide.

Tidio

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15.10%

Tidio révolutionne le service client avec son IA Lyro, son live chat et son help desk tout-en-un. Automatisez 64% des demandes, boostez vos ventes et offrez un support multilingue sans effort.

Added on: 2025.06.03

Médias Sociaux:

#Chatbots IA #Agent IA #Génération de leads IA #Low-code/no-code

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