Was ist Tidio?
Tidio ist eine KI-gestützte Kundenservice-Software, die Unternehmen hilft, mehr Leads zu generieren, herausragenden Support zu bieten und den Umsatz zu steigern. Mit Lyro AI Agent automatisiert Tidio bis zu 64% der Support-Anfragen und entlastet so Teams in E-Commerce, Fintech und anderen Branchen.
Was sind die Merkmale von Tidio?
- Lyro AI Agent: Beantwortet häufige Fragen automatisch in 12 Sprachen und übernimmt wiederkehrende Aufgaben.
- Live Chat: Echtzeit-Kommunikation mit Website-Besuchern für bessere Conversion-Raten.
- Help Desk: Zentrale Verwaltung von Tickets, Chats und E-Mails in einem Dashboard.
- Flows: Automatisierte Verkaufs- und Support-Pfade ohne Programmieraufwand.
- Analytics: Leistungsüberwachung für KI, Team und Automatisierung.
Was sind die Anwendungsfälle von Tidio?
- E-Commerce: Automatisiere Bestellupdates, Rückerstattungen und FAQs.
- Fintech: Biete schnelle, sichere Unterstützung für Kundenanfragen.
- Reisebranche: Beantworte Buchungsanfragen rund um die Uhr.
- Bildung: Behandle Anmeldungen und technische Fragen via Chat.
Wie benutzt man Tidio?
- Kostenlos testen: Ohne Kreditkarte starten.
- Lyro AI einrichten: FAQs und Wissensdatenbank hochladen.
- Live Chat integrieren: Widget auf der Website platzieren.
- Help Desk nutzen: Tickets und Chats zentral verwalten.
- Analytics auswerten: KI-Leistung optimieren.
