2026年ServiceNowのベスト代替品と競合

ServiceNowはAIを活用し、ビジネス変革を実現するプラットフォームです。

人気のAI ワークフローツール(月間 3.8M 訪問)。20 個の類似AIツールを分析し、機能、人気、評価を比較できます。最適な代替品を見つけてください。

クイック比較

(トラフィック上位5件)
ツール訪問数主要市場成長率評価
ServiceNow
ServiceNow現在
3.8M
🇺🇸
United States40.4%
+0.5%
-
Salesforce AI
Salesforce AI
91.4M
🇺🇸
United States38.5%
+1.2%
-
Zendesk Service Suite
Zendesk Service Suite
75.6M
🇺🇸
United States31.3%
+4.2%
-
Zendesk
Zendesk
75.6M
🇺🇸
United States31.3%
+4.2%
-
HubSpot
HubSpot
33.1M
🇺🇸
United States38.9%
-4.6%
-
Workato
Workato
473.9K
🇺🇸
United States28.9%
+2.5%
-
December 2025 のトラフィック指標に基づくデータ

ServiceNow の代替ツール Top 20

Serviceaide
🌱新興ツール

ServiceaideはAIで業務効率化を実現するエンタープライズ向けサービス管理プラットフォームです。自動化とナレッジ管理で生産性向上をサポートします。

BR
49.49%
|
96.8K
|
5.0
Kore.ai
中規模

Kore.aiは、企業のワークフロー、ビジネス、顧客サービスにAIを組み込むための包括的なプラットフォームです。

US
30.48%
|
162.3K
|
5.0
HubSpot
🚀超高トラフィック

HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービスを統合したAIパワードのCRMプラットフォームで、ビジネスの成長をサポートします。

US
38.89%
|
33.1M
|
5.0
Zendesk
🚀超高トラフィック

Zendeskは、AIを活用したカスタマーサービスソリューションで、複数のチャネルを通じて顧客満足度を高めます。無料トライアルでその効果を実感してください。

US
31.34%
|
75.6M
|
5.0
Cognigy
🌱新興ツール

Cognigy.AIは、企業向けの生成AIと会話型AIを活用し、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。

US
24.78%
|
93.9K
|
5.0
Kustomer
🌱新興ツール

Kustomerは、AIを活用したカスタマーサービスCRMプラットフォームで、オムニチャネルメッセージングと自動化により、顧客体験を向上させます。

US
30.72%
|
74.1K
|
5.0
Workato
中規模

Workatoは、AIとエージェント技術を活用し、企業全体のデータ、アプリ、プロセスを効率的に管理する#1 iPaaSプラットフォームです。

US
28.92%
|
473.9K
|
5.0
Salesforce AI
🚀超高トラフィック

Salesforce Einsteinは、ビジネスの生産性とパーソナライゼーションを向上させる信頼性の高いAIソリューションです。予測AIや生成AIを活用し、顧客データを基にしたカスタマイズ可能な体験を提供します。

US
38.52%
|
91.4M
|
5.0
We360.ai
🌱新興ツール

AIが働き方を革新する「見える化」ツール。14日間無料トライアル実施中。

IN
88.51%
|
47.1K
|
4.0
Zendesk Service Suite
🚀超高トラフィック

Zendeskは、顧客との会話をパーソナライズし、ビジネスの成長をサポートするカスタマーサービスソリューションです。

US
31.34%
|
75.6M
|
5.0
Adept
🌱新興ツール

Adeptは、企業向けのAIツールで、日常的に使用するツール間の手動で繰り返し行われるワークフローを管理し、生産性を向上させます。

US
31.12%
|
48.6K
|
4.0
Jotform AI Agents
🚀超高トラフィック

Jotform AI Agentsは、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を実現する革新的なツールです。24時間365日のサポートと自動化機能で、ビジネスの成長をサポートします。

US
50.26%
|
37.1M
|
5.0
SugarCRM
中規模

SugarCRMは、AIと機械学習を活用したCRMプラットフォームで、顧客関係を強化し、売上を最大化します。

US
26.05%
|
182.3K
|
5.0
Yellow.ai
中規模

Yellow.aiは、企業向けのAIを活用したカスタマーサービス自動化プラットフォームで、効率性と顧客体験を大幅に向上させます。

IN
40.27%
|
226.4K
|
5.0
Boost.ai
🌱新興ツール

boost.aiは、企業向けの会話型AIプラットフォームで、顧客満足度を向上させ、セルフサービスの利用率を高めます。生成AIを活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供します。

US
10.21%
|
68.3K
|
5.0
Flowable
🌱新興ツール

Flowableは、AIエージェントとプロセスオーケストレーションを統合し、ビジネスの効率化を実現するプラットフォームです。

CN
18.68%
|
88.1K
|
5.0
Slack
🚀超高トラフィック

Slackは、チームの生産性を大幅に向上させるAIワークプラットフォームであり、プロジェクト管理、ワークフロー自動化、安全なコミュニケーションを一元化します。

US
29.71%
|
118.8M
|
5.0
Pega Systems
中規模

Pegaは、企業の変革を支援するAIと自動化プラットフォームです。効率的な業務プロセスとパーソナライズされたエンゲージメントを実現します。

US
31.39%
|
804.2K
|
5.0
BigPanda
🌱新興ツール

BigPandaは、AIを活用したIT運用とインシデント管理を提供し、業務効率とサービスの信頼性を向上させます。

US
71.98%
|
58.7K
|
5.0
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
🚀超高トラフィック

Salesforceは、AI CRMとEinstein 1プラットフォームを活用し、ビジネスの成長を加速するための包括的なソリューションを提供します。

US
38.52%
|
91.4M
|
5.0
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