2026年ServiceNowのベスト代替品と競合

ServiceNowはAIを活用し、ビジネス変革を実現するプラットフォームです。

人気のAI ワークフローツール(月間 4.0M 訪問)。20 個の類似AIツールを分析し、機能、人気、評価を比較できます。最適な代替品を見つけてください。

クイック比較

(トラフィック上位5件)
ツール訪問数主要市場成長率評価
ServiceNow
ServiceNow現在
4.0M
🇺🇸
United States39.1%
+6.1%
-
Salesforce AI
Salesforce AI
96.5M
🇺🇸
United States39.1%
+5.6%
-
Zendesk Service Suite
Zendesk Service Suite
73.5M
🇺🇸
United States31.3%
-2.7%
-
Zendesk
Zendesk
73.5M
🇺🇸
United States31.3%
-2.7%
-
HubSpot
HubSpot
38.1M
🇺🇸
United States37.9%
+15.0%
-
Workato
Workato
590.8K
🇺🇸
United States30.9%
+24.7%
-
January 2026 のトラフィック指標に基づくデータ

ServiceNow の代替ツール Top 20

Serviceaide
中規模

ServiceaideはAIで業務効率化を実現するエンタープライズ向けサービス管理プラットフォームです。自動化とナレッジ管理で生産性向上をサポートします。

BR
54.66%
|
104.9K
|
5.0
Kore.ai
中規模

Kore.aiは、企業のワークフロー、ビジネス、顧客サービスにAIを組み込むための包括的なプラットフォームです。

US
35.73%
|
199.5K
|
5.0
HubSpot
🚀超高トラフィック

HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービスを統合したAIパワードのCRMプラットフォームで、ビジネスの成長をサポートします。

US
37.88%
|
38.1M
|
5.0
Zendesk
🚀超高トラフィック

Zendeskは、AIを活用したカスタマーサービスソリューションで、複数のチャネルを通じて顧客満足度を高めます。無料トライアルでその効果を実感してください。

US
31.33%
|
73.5M
|
5.0
Cognigy
中規模

Cognigy.AIは、企業向けの生成AIと会話型AIを活用し、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。

US
35.12%
|
106.7K
|
5.0
Kustomer
🌱新興ツール

Kustomerは、AIを活用したカスタマーサービスCRMプラットフォームで、オムニチャネルメッセージングと自動化により、顧客体験を向上させます。

US
15.97%
|
65.5K
|
5.0
Workato
中規模

Workatoは、AIとエージェント技術を活用し、企業全体のデータ、アプリ、プロセスを効率的に管理する#1 iPaaSプラットフォームです。

US
30.85%
|
590.8K
|
5.0
Salesforce AI
🚀超高トラフィック

Salesforce Einsteinは、ビジネスの生産性とパーソナライゼーションを向上させる信頼性の高いAIソリューションです。予測AIや生成AIを活用し、顧客データを基にしたカスタマイズ可能な体験を提供します。

US
39.11%
|
96.5M
|
5.0
We360.ai
🌱新興ツール

AIが働き方を革新する「見える化」ツール。14日間無料トライアル実施中。

IN
82.64%
|
30.2K
|
4.0
Zendesk Service Suite
🚀超高トラフィック

Zendeskは、顧客との会話をパーソナライズし、ビジネスの成長をサポートするカスタマーサービスソリューションです。

US
31.33%
|
73.5M
|
5.0
Adept
🌱新興ツール

Adeptは、企業向けのAIツールで、日常的に使用するツール間の手動で繰り返し行われるワークフローを管理し、生産性を向上させます。

US
34.43%
|
53.3K
|
5.0
Jotform AI Agents
🚀超高トラフィック

Jotform AI Agentsは、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を実現する革新的なツールです。24時間365日のサポートと自動化機能で、ビジネスの成長をサポートします。

US
50.70%
|
41.2M
|
5.0
SugarCRM
中規模

SugarCRMは、AIと機械学習を活用したCRMプラットフォームで、顧客関係を強化し、売上を最大化します。

US
24.06%
|
152.9K
|
5.0
Yellow.ai
中規模

Yellow.aiは、企業向けのAIを活用したカスタマーサービス自動化プラットフォームで、効率性と顧客体験を大幅に向上させます。

IN
41.27%
|
274.5K
|
5.0
Boost.ai
🌱新興ツール

boost.aiは、企業向けの会話型AIプラットフォームで、顧客満足度を向上させ、セルフサービスの利用率を高めます。生成AIを活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供します。

US
11.28%
|
76.2K
|
5.0
Flowable
🌱新興ツール

Flowableは、AIエージェントとプロセスオーケストレーションを統合し、ビジネスの効率化を実現するプラットフォームです。

CN
11.08%
|
87.5K
|
5.0
Slack
🚀超高トラフィック

Slackは、チームの生産性を大幅に向上させるAIワークプラットフォームであり、プロジェクト管理、ワークフロー自動化、安全なコミュニケーションを一元化します。

US
32.35%
|
127.0M
|
5.0
Pega Systems
中規模

Pegaは、企業の変革を支援するAIと自動化プラットフォームです。効率的な業務プロセスとパーソナライズされたエンゲージメントを実現します。

US
27.53%
|
749.4K
|
5.0
BigPanda
🌱新興ツール

BigPandaは、AIを活用したIT運用とインシデント管理を提供し、業務効率とサービスの信頼性を向上させます。

IN
46.45%
|
88.8K
|
5.0
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
🚀超高トラフィック

Salesforceは、AI CRMとEinstein 1プラットフォームを活用し、ビジネスの成長を加速するための包括的なソリューションを提供します。

US
39.11%
|
96.5M
|
5.0
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