Beste ServiceNow Alternativen & Wettbewerber 2026

ServiceNow ist eine AI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, digitale Workflows zu automatisieren und effizienter zu gestalten.

Ein beliebtes KI-Kundenservice-Assistent-Tool mit 3.5M monatlichen Besuchen. Wir haben 20 ähnliche AI-Tools analysiert, um Ihnen beim Vergleich von Funktionen, Beliebtheit und Bewertungen zu helfen. Finden Sie die perfekte Alternative.

Schnellvergleich

(Top 5 nach Traffic)
ToolBesucheHauptmarktWachstumBewertung
ServiceNow
ServiceNowAktuell
3.5M
🇺🇸
United States44.3%
-8.6%
-
Workday
Workday
5.9M
🇺🇸
United States64.4%
+8.1%
-
Pipefy
Pipefy
2.7M
🇧🇷
Brazil93.6%
+1.6%
-
PagerDuty
PagerDuty
1.3M
🇺🇸
United States58.7%
-13.3%
-
Freshworks
Freshworks
1.3M
🇺🇸
United States29.3%
-2.6%
-
Workato
Workato
461.2K
🇺🇸
United States42.5%
-0.2%
-
Daten basierend auf Traffic-Metriken vom August 2026

Nächste Übereinstimmung

Tools, die ServiceNow funktional am nächsten kommen, sortiert nach semantischer Ähnlichkeit und Kategorie-Relevanz.

Semantische Übereinstimmung
Freshworks
📈Hoher Traffic

Freshworks

Freshservice ist eine KI-gestützte Service-Management-Plattform, die IT- und Mitarbeiter-Support vereinheitlicht, automatisiert und skalierbar macht.

US
29.26%
1.3M
5.0
PagerDuty
📈Hoher Traffic

PagerDuty

PagerDuty ist die KI-gestützte Operationsplattform, die IT-Teams durch intelligente Automatisierung, präzises Incident Management und tiefgehende Integrationen entlastet.

US
58.72%
1.3M
5.0
Workato
⭐Mittlere Größe

Workato

Workato ist die führende Enterprise Orchestration Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Daten, Apps und Prozesse effizient zu orchestrieren und Innovationen zu skalieren.

US
42.50%
461.2K
5.0
Jotform AI Agents
🚀Sehr hoher Traffic

Jotform AI Agents

Jotform AI Agents revolutionieren den Kundenservice durch Echtzeit-Unterstützung, Automatisierung und Personalisierung. Perfekt für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern möchten.

US
53.46%
44.4M
5.0

Ähnliche Traffic-Größe

Alternativen mit vergleichbarem monatlichem Traffic wie ServiceNow, hilfreich für den Vergleich ähnlicher Marktphasen.

Vergleichbare Größe
Glean
📈Hoher Traffic

Glean

Glean ist die Work-AI-Plattform, die Unternehmenswissen sicher verbindet, um echte Arbeit zu automatisieren – nicht nur zu suchen.

US
54.61%
3.7M
5.0
Pipefy
📈Hoher Traffic

Pipefy

Pipefy ist eine KI-gestützte No-Code-Plattform, die Unternehmen hilft, Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit KI-Agenten, nahtlosen Integrationen und Echtzeit-Daten bietet Pipefy eine effiziente Lösung für HR, Einkauf, Kundenservice und mehr.

BR
93.60%
2.7M
5.0
CrowdStrike
📈Hoher Traffic

CrowdStrike

CrowdStrike bietet eine KI-gestützte Cybersicherheitsplattform, die Unternehmen vor modernen Bedrohungen schützt. Mit Funktionen wie Endpoint Security, Cloud Security und Identity Protection ist CrowdStrike die ideale Lösung für umfassenden Schutz.

US
42.02%
2.5M
5.0
Make
📈Hoher Traffic

Make

Make ist die führende visuelle No-Code-Plattform zur Automatisierung von KI-Workflows und Geschäftsprozessen mit über 3.000 App-Integrationen.

US
14.81%
5.0M
5.0

Schnell wachsende Alternativen

Ähnliche Tools mit stärkerem jüngstem Traffic-Wachstum, um aufstrebende Alternativen zu erkennen.

Wachstumssignal
Onetab
🔥Explosives Wachstum

Onetab

Onetab AI vereint KI‑Agenten und automatisierte Workflows in einem Tool – deine Produktivität steigt, weil der Agent deine Apps bedient und du dich aufs Wesentliche konzentrierst.

IN
35.49%
16.1K
4.0
Watermelon
📊Stetiges Wachstum

Watermelon

Watermelon AI Agents automatisiert Ihren Kundenservice, reduziert den Arbeitsaufwand und bietet 24/7-Unterstützung – alles ohne technische Kenntnisse. Starten Sie noch heute mit einer kostenlosen Demo.

NL
65.68%
78.5K
5.0
Kustomer
📊Stetiges Wachstum

Kustomer

Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Omnichannel-Messaging, KI-Agenten und proaktivem Service revolutioniert Kustomer die Kundenservice-Landschaft.

US
37.72%
75.3K
5.0
Scout
📊Stetiges Wachstum

Scout

Scout automatisiert deinen Vertrieb mit KI-Agenten, die sich einfach in deine Tools integrieren lassen – ohne Entwickleraufwand und mit persönlichem Support.

US
82.67%
12.5K
4.0

Top 20 Alternativen zu ServiceNow

Nach Ähnlichkeit sortiert
Freshworks
📈Hoher Traffic

Freshworks

Freshservice ist eine KI-gestützte Service-Management-Plattform, die IT- und Mitarbeiter-Support vereinheitlicht, automatisiert und skalierbar macht.

US
29.26%
1.3M
5.0
PagerDuty
📈Hoher Traffic

PagerDuty

PagerDuty ist die KI-gestützte Operationsplattform, die IT-Teams durch intelligente Automatisierung, präzises Incident Management und tiefgehende Integrationen entlastet.

US
58.72%
1.3M
5.0
Workato
⭐Mittlere Größe

Workato

Workato ist die führende Enterprise Orchestration Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Daten, Apps und Prozesse effizient zu orchestrieren und Innovationen zu skalieren.

US
42.50%
461.2K
5.0
Jotform AI Agents
🚀Sehr hoher Traffic

Jotform AI Agents

Jotform AI Agents revolutionieren den Kundenservice durch Echtzeit-Unterstützung, Automatisierung und Personalisierung. Perfekt für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern möchten.

US
53.46%
44.4M
5.0
Zendesk Service Suite
🚀Sehr hoher Traffic

Zendesk Service Suite

Zendesk ist eine KI-gestützte Customer-Service-Software, die Unternehmen hilft, Kund:innen schneller, personalisierter und effizienter zu unterstützen – auf allen Kanälen und von Tag eins an.

US
31.51%
64.5M
5.0
Kustomer
📊Stetiges Wachstum

Kustomer

Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Omnichannel-Messaging, KI-Agenten und proaktivem Service revolutioniert Kustomer die Kundenservice-Landschaft.

US
37.72%
75.3K
5.0
Workday
📈Hoher Traffic

Workday

Workday Superintelligence ist die Enterprise-AI-Plattform, die HR, Finanzen und IT mit handelnden KI-Agenten wie Sana vereint – für echte Automatisierung und mehr Produktivität.

US
64.36%
5.9M
5.0
Kore.ai
⭐Mittlere Größe

Kore.ai

Kore.ai bietet Enterprise AI-Lösungen für Work, Process und Service, die Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

US
20.31%
206.3K
5.0
Rezolve.ai
📉Traffic-Rückgang

Rezolve.ai

Rezolve.ai ist eine spezialisierte Agentic AI-Plattform, die IT-, HR- und FinOps-Tickets autonom erkennt, bearbeitet und löst – für bis zu 85% weniger Routineaufgaben im Helpdesk.

US
37.54%
24.1K
4.0
Pipefy
📈Hoher Traffic

Pipefy

Pipefy ist eine KI-gestützte No-Code-Plattform, die Unternehmen hilft, Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Mit KI-Agenten, nahtlosen Integrationen und Echtzeit-Daten bietet Pipefy eine effiziente Lösung für HR, Einkauf, Kundenservice und mehr.

BR
93.60%
2.7M
5.0
Moveworks
⭐Mittlere Größe

Moveworks

Moveworks ist ein leistungsstarker KI-Assistent, der Unternehmen dabei hilft, Arbeitsabläufe zu beschleunigen, Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu steigern.

US
61.31%
165.5K
5.0
Tines
⭐Mittlere Größe

Tines

Tines ist die intelligente Workflow-Plattform, die Sicherheits- und IT-Teams durch sichere, skalierbare Automatisierung entlastet und technische Schulden abbaut.

US
64.27%
225.1K
5.0
BMC Helix
⭐Mittlere Größe

BMC Helix

BMC Helix Agentic AI for ServiceOps automatisiert Service-Management mit autonomen KI-Agenten für schnellere Lösungen, geringere Kosten und bessere Erlebnisse.

US
34.46%
469.0K
5.0
Simbian
🌱Aufstrebendes Tool

Simbian

Simbian.ai automatisiert SOC-Prozesse mit KI, reduziert Alarmmüdigkeit und beschleunigt die Reaktion auf Bedrohungen – für 10x mehr Sicherheit.

IN
74.73%
12.1K
4.0
Zapier
📈Hoher Traffic

Zapier

Zapier ist die meistgenutzte KI-Orchestrierungsplattform, mit der du Workflows, Agenten und Apps sicher über 9.000+ Anwendungen automatisierst – ganz ohne Code.

US
36.28%
5.3M
5.0
Unleash

Unleash

Zendesk ist eine KI-gesteuerte Serviceplattform, die echte Lösungen für Kunden- und Mitarbeiteranfragen auf allen Kanälen liefert – autonom, lernend und skalierbar.

US
28.70%
9.7K
3.0
Slack
🚀Sehr hoher Traffic

Slack

Slack ist eine AI-gestützte Arbeitsplattform, die dir hilft, Projekte zu verwalten, Workflows zu automatisieren und dein Team sicher und effizient zu verbinden.

US
33.30%
138.5M
5.0
SuperAGI
📉Traffic-Rückgang

SuperAGI

SuperAGI ist eine KI-gesteuerte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, durch Automatisierung schneller zu wachsen und intelligenter zu arbeiten.

US
46.11%
18.4K
4.0
OneReach.ai
📉Traffic-Rückgang

OneReach.ai

OneReach.ai ermöglicht die Erstellung von KI-Agenten zur Verbesserung von Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen.

US
37.26%
11.3K
4.0
Aisera
🌱Aufstrebendes Tool

Aisera

Aisera ist eine umfassende AI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.

US
25.34%
38.7K
4.0

Häufig gestellte Fragen

Wie wir Alternativen zu ServiceNow finden und bewerten

Semantischer AlgorithmusPowered by SimilarWebKeine bezahlten Platzierungen

Wir erstellen für jedes KI-Tool in unserer Datenbank einen semantischen Vektor (Embedding). Alternativen werden gefunden, indem zunächst Kandidaten auf Tools derselben Kategorien eingeschränkt werden, dann nach Kosinus-Ähnlichkeitswert gerankt. Nur Tools mit einem Ähnlichkeitswert ≥ 0,52 werden aufgenommen – jede Empfehlung ist wirklich relevant und nicht nur wegen einer breiten Kategorie gelistet.

Die vollständige Liste (bis zu 20 Tools) ist nach semantischer Ähnlichkeit geordnet. Der «Schnellvergleich» geht einen Schritt weiter: Er nimmt die Top-Kandidaten und rankt sie nach monatlichem Traffic neu, um Ihnen einen schnellen Überblick über die meistgenutzten Optionen zu geben.

Der Schnellvergleich hat weniger Plätze und einen zusätzlichen Traffic-Schwellenwert. Ein Tool kann sehr ähnlich sein, aber weniger monatlichen Traffic haben als andere Kandidaten – es bleibt in der vollständigen Liste, wo Sie es noch entdecken und bewerten können.

Monatliche Besucherzahlen, Wachstumsraten und regionale Verteilungsdaten stammen von SimilarWeb über unsere lizenzierte API. SimilarWeb ist der Industriestandard für Web-Analysen, der von Analysten, Investoren und Produktteams weltweit genutzt wird. Der Datenmonat wird am unteren Rand der Schnellvergleichstabelle angezeigt.

Ähnlichkeitsbeziehungen werden regelmäßig neu berechnet, wenn neue Tools hinzugefügt werden. Traffic-Metriken werden monatlich von SimilarWeb aktualisiert. Der genaue Datenmonat ist immer am unteren Rand der Schnellvergleichstabelle sichtbar, damit Sie die Aktualität der Daten einschätzen können.

Nein. Die Reihenfolge der Ergebnisse wird vollständig durch unseren Ähnlichkeitsalgorithmus und Drittanbieter-Verkehrsdaten bestimmt. Wir verkaufen keine Platzierungen in Alternativenlisten oder Schnellvergleichstabellen. Wenn ein Tool hier gelistet ist, hat es seinen Platz durch Daten verdient – nicht durch Werbeausgaben.

Verkehrsdaten (Besuche, Wachstum, Top-Markt) von SimilarWeb lizenzierter API · Ähnlichkeitswerte von unserer eigenen Vektorsuchmaschine

← Zurück zu ServiceNow Review