ServiceNow ist eine AI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, digitale Workflows zu automatisieren und effizienter zu gestalten.
Beste ServiceNow Alternativen & Wettbewerber 2026
Ein beliebtes AI-Workflow-Tool mit 4.1M monatlichen Besuchen. Wir haben 20 ähnliche AI-Tools analysiert, um Ihnen beim Vergleich von Funktionen, Beliebtheit und Bewertungen zu helfen. Finden Sie die perfekte Alternative.
Schnellvergleich
(Top 5 nach Traffic)| Tool | Besuche | Hauptmarkt | Wachstum | Bewertung | Einblick | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|---|---|
 ServiceNowAktuell | 4.1M | 🇺🇸 United States39.5% | -4.2% | - | 📈Hoher Traffic Über 1 Mio. monatliche Besuche. Weithin anerkannt und stabile Wahl. | ServiceNow ist eine AI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, digitale Workflows zu automatisieren und effizienter zu gestalten. |
 Salesforce AI | 106.3M | 🇺🇸 United States38.8% | +0.1% | - | 🚀Sehr hoher Traffic Über 10 Mio. monatliche Besuche. Marktführer mit extrem hohem Nutzervertrauen. | Salesforce Einstein ist eine KI-Lösung, die dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu automatisieren, personalisierte Inhalte zu erstellen und deine Daten sicher zu halten. |
 Zendesk | 66.1M | 🇺🇸 United States30.2% | -2.9% | - | 🚀Sehr hoher Traffic Über 10 Mio. monatliche Besuche. Marktführer mit extrem hohem Nutzervertrauen. | Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kunden über verschiedene Kanäle zufriedenzustellen und ihre internen Prozesse zu optimieren. |
 HubSpot | 41.0M | 🇺🇸 United States35.8% | -3.5% | - | 🚀Sehr hoher Traffic Über 10 Mio. monatliche Besuche. Marktführer mit extrem hohem Nutzervertrauen. | HubSpot ist eine AI-gestützte CRM-Plattform, die dir hilft, dein Unternehmen zu skalieren. Mit Tools für Marketing, Vertrieb und Kundenservice ist es die perfekte Lösung für Unternehmen jeder Größe. |
 Freshworks | 1.5M | 🇺🇸 United States26.1% | -5.3% | - | 📈Hoher Traffic Über 1 Mio. monatliche Besuche. Weithin anerkannt und stabile Wahl. | Freshservice ist eine KI-gestützte Service-Management-Plattform, die IT- und Mitarbeiter-Support vereinheitlicht, automatisiert und skalierbar macht. |
 Workato | 419.2K | 🇺🇸 United States40.6% | -17.1% | - | ⭐Mittlere Größe 100K-1M monatliche Besuche. Wachsendes Tool mit aktiver Entwicklung. | Workato ist die führende Enterprise Orchestration Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Daten, Apps und Prozesse effizient zu orchestrieren und Innovationen zu skalieren. |
Daten basierend auf Traffic-Metriken vom April 2026
Top 20 Alternativen zu ServiceNow
Nach Ähnlichkeit sortiert
📈Hoher Traffic
Freshservice ist eine KI-gestützte Service-Management-Plattform, die IT- und Mitarbeiter-Support vereinheitlicht, automatisiert und skalierbar macht.
1.5M
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
Serviceaide macht Service-Management smarter: weniger Tickets, mehr Automatisierung, bessere Produktivität.
63.7K
|5.0
⭐Mittlere Größe
Kore.ai bietet Enterprise AI-Lösungen für Work, Process und Service, die Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
205.7K
|5.0
🚀Sehr hoher Traffic
HubSpot ist eine AI-gestützte CRM-Plattform, die dir hilft, dein Unternehmen zu skalieren. Mit Tools für Marketing, Vertrieb und Kundenservice ist es die perfekte Lösung für Unternehmen jeder Größe.
41.0M
|5.0
🚀Sehr hoher Traffic
Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kunden über verschiedene Kanäle zufriedenzustellen und ihre internen Prozesse zu optimieren.
66.1M
|5.0
⭐Mittlere Größe
Cognigy bietet KI-gestützte Kundenservice-Agenten, die Unternehmen helfen, schnelle, personalisierte und effiziente Dienstleistungen anzubieten.
106.8K
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Omnichannel-Messaging, KI-Agenten und proaktivem Service revolutioniert Kustomer die Kundenservice-Landschaft.
71.4K
|5.0
⭐Mittlere Größe
Workato ist die führende Enterprise Orchestration Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Daten, Apps und Prozesse effizient zu orchestrieren und Innovationen zu skalieren.
419.2K
|5.0
🚀Sehr hoher Traffic
Salesforce Einstein ist eine KI-Lösung, die dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu automatisieren, personalisierte Inhalte zu erstellen und deine Daten sicher zu halten.
106.3M
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
We360.ai macht Workforce-Analytics einfach: KI-Insights, Echtzeit-Tracking und Compliance-Sicherheit – alles in einer Plattform.
51.7K
|5.0
🚀Sehr hoher Traffic
Zendesk ist eine umfassende Kundenservice-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit KI-gestützten Tools und einfacher Integration ist Zendesk die ideale Wahl für Unternehmen jeder Größe.
66.1M
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
Adept ist ein KI-Tool, das Unternehmen dabei hilft, repetitive Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu steigern. Es ist präzise, zuverlässig und einfach zu bedienen.
46.9K
|4.0
🚀Sehr hoher Traffic
Jotform AI Agents revolutionieren den Kundenservice durch Echtzeit-Unterstützung, Automatisierung und Personalisierung. Perfekt für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern möchten.
43.5M
|5.0
⭐Mittlere Größe
SugarCRM ist eine leistungsstarke CRM-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu optimieren und den Umsatz zu steigern.
118.8K
|5.0
⭐Mittlere Größe
Yellow.ai revolutioniert den Kundenservice mit KI-gesteuerter Automatisierung, die Effizienz steigert und das Kundenerlebnis verbessert.
267.1K
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
Boost.ai bietet eine leistungsstarke Conversational AI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenserviceprozesse zu automatisieren und die Zufriedenheit zu steigern.
90.8K
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
Flowable ist eine leistungsstarke Plattform für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Effizienz zu steigern und ihre Prozesse zu optimieren.
77.4K
|5.0
🚀Sehr hoher Traffic
Slack ist eine AI-gestützte Arbeitsplattform, die dir hilft, Projekte zu verwalten, Workflows zu automatisieren und dein Team sicher und effizient zu verbinden.
136.1M
|5.0
⭐Mittlere Größe
Pega ist die führende Plattform für Enterprise AI-Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung, die Unternehmen hilft, sich kontinuierlich zu verändern und effizienter zu arbeiten.
682.5K
|5.0
🌱Aufstrebendes Tool
BigPanda ist eine KI-gestützte Plattform, die IT-Teams dabei hilft, Incidents schneller zu lösen und betriebliche Effizienz zu steigern.
54.0K
|5.0
Häufig gestellte Fragen
Wie wir Alternativen zu ServiceNow finden und bewerten
Semantischer AlgorithmusPowered by SimilarWebKeine bezahlten Platzierungen
Wir erstellen für jedes KI-Tool in unserer Datenbank einen semantischen Vektor (Embedding). Alternativen werden gefunden, indem zunächst Kandidaten auf Tools derselben Kategorien eingeschränkt werden, dann nach Kosinus-Ähnlichkeitswert gerankt. Nur Tools mit einem Ähnlichkeitswert ≥ 0,52 werden aufgenommen – jede Empfehlung ist wirklich relevant und nicht nur wegen einer breiten Kategorie gelistet.
Die vollständige Liste (bis zu 20 Tools) ist nach semantischer Ähnlichkeit geordnet. Der «Schnellvergleich» geht einen Schritt weiter: Er nimmt die Top-Kandidaten und rankt sie nach monatlichem Traffic neu, um Ihnen einen schnellen Überblick über die meistgenutzten Optionen zu geben.
Der Schnellvergleich hat weniger Plätze und einen zusätzlichen Traffic-Schwellenwert. Ein Tool kann sehr ähnlich sein, aber weniger monatlichen Traffic haben als andere Kandidaten – es bleibt in der vollständigen Liste, wo Sie es noch entdecken und bewerten können.
Monatliche Besucherzahlen, Wachstumsraten und regionale Verteilungsdaten stammen von SimilarWeb über unsere lizenzierte API. SimilarWeb ist der Industriestandard für Web-Analysen, der von Analysten, Investoren und Produktteams weltweit genutzt wird. Der Datenmonat wird am unteren Rand der Schnellvergleichstabelle angezeigt.
Ähnlichkeitsbeziehungen werden regelmäßig neu berechnet, wenn neue Tools hinzugefügt werden. Traffic-Metriken werden monatlich von SimilarWeb aktualisiert. Der genaue Datenmonat ist immer am unteren Rand der Schnellvergleichstabelle sichtbar, damit Sie die Aktualität der Daten einschätzen können.
Nein. Die Reihenfolge der Ergebnisse wird vollständig durch unseren Ähnlichkeitsalgorithmus und Drittanbieter-Verkehrsdaten bestimmt. Wir verkaufen keine Platzierungen in Alternativenlisten oder Schnellvergleichstabellen. Wenn ein Tool hier gelistet ist, hat es seinen Platz durch Daten verdient – nicht durch Werbeausgaben.
Verkehrsdaten (Besuche, Wachstum, Top-Markt) von SimilarWeb lizenzierter API · Ähnlichkeitswerte von unserer eigenen Vektorsuchmaschine