ServiceNow es la plataforma de IA que transforma tu negocio, automatizando flujos de trabajo y mejorando la productividad en todos los sectores.
Mejores alternativas y competidores de ServiceNow 2026
Una herramienta de Flujo de trabajo de AI popular con 4.1M visitas mensuales. Hemos analizado 20 herramientas de IA similares para ayudarte a comparar características, popularidad y valoraciones. Encuentra la alternativa perfecta.
Comparación rápida
(Top 5 por tráfico)| Herramienta | Visitas | Mercado principal | Crecimiento | Calificación | Análisis | Descripción |
|---|---|---|---|---|---|---|
 ServiceNowActual | 4.1M | 🇺🇸 United States39.5% | -4.2% | - | 📈Alto tráfico Más de 1M visitas mensuales. Ampliamente reconocido y opción estable. | ServiceNow es la plataforma de IA que transforma tu negocio, automatizando flujos de trabajo y mejorando la productividad en todos los sectores. |
 Salesforce AI | 106.3M | 🇺🇸 United States38.8% | +0.1% | - | 🚀Tráfico muy alto Más de 10M visitas mensuales. Líder del mercado con alta confianza del usuario. | Salesforce Einstein es una solución de IA confiable que mejora la productividad y personalización en ventas, servicio al cliente, marketing y comercio, todo mientras protege los datos de los clientes. |
 Zendesk | 66.1M | 🇺🇸 United States30.2% | -2.9% | - | 🚀Tráfico muy alto Más de 10M visitas mensuales. Líder del mercado con alta confianza del usuario. | Zendesk es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el trabajo de los agentes de soporte. |
 HubSpot | 41.0M | 🇺🇸 United States35.8% | -3.5% | - | 🚀Tráfico muy alto Más de 10M visitas mensuales. Líder del mercado con alta confianza del usuario. | HubSpot es una plataforma todo en uno que te ayuda a gestionar marketing, ventas y servicio al cliente de manera eficiente, impulsada por IA. |
 Freshworks | 1.5M | 🇺🇸 United States26.1% | -5.3% | - | 📈Alto tráfico Más de 1M visitas mensuales. Ampliamente reconocido y opción estable. | Freshservice es una plataforma de gestión de servicios unificada con IA que simplifica el soporte a empleados y clientes, reduce costes y mejora la productividad. |
 Workato | 419.2K | 🇺🇸 United States40.6% | -17.1% | - | ⭐Escala media 100K-1M visitas mensuales. Herramienta en crecimiento con desarrollo activo. | Workato es la plataforma líder de iPaaS que simplifica la integración de datos, aplicaciones y procesos, permitiéndote automatizar tareas y optimizar flujos de trabajo con facilidad. |
Datos basados en métricas de tráfico de abril de 2026
Top 20 Alternativas a ServiceNow
Ordenado por similitud
📈Alto tráfico
Freshservice es una plataforma de gestión de servicios unificada con IA que simplifica el soporte a empleados y clientes, reduce costes y mejora la productividad.
1.5M
|5.0
🌱Herramienta emergente
Serviceaide revoluciona la gestión de servicios con IA, ofreciendo automatización, eficiencia y soporte 24/7 en un solo lugar.
63.7K
|5.0
⭐Escala media
Kore.ai ofrece soluciones de IA empresarial para mejorar la productividad, automatizar procesos y optimizar la experiencia del cliente.
205.7K
|5.0
🚀Tráfico muy alto
HubSpot es una plataforma todo en uno que te ayuda a gestionar marketing, ventas y servicio al cliente de manera eficiente, impulsada por IA.
41.0M
|5.0
🚀Tráfico muy alto
Zendesk es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el trabajo de los agentes de soporte.
66.1M
|5.0
⭐Escala media
Cognigy es la solución líder en IA conversacional para centros de contacto, ofreciendo interacciones personalizadas y eficientes que mejoran la experiencia del cliente.
106.8K
|5.0
🌱Herramienta emergente
Kustomer es una plataforma de CRM con IA que optimiza el servicio al cliente mediante automatización, canales omnicanal y herramientas avanzadas.
71.4K
|5.0
⭐Escala media
Workato es la plataforma líder de iPaaS que simplifica la integración de datos, aplicaciones y procesos, permitiéndote automatizar tareas y optimizar flujos de trabajo con facilidad.
419.2K
|5.0
🚀Tráfico muy alto
Salesforce Einstein es una solución de IA confiable que mejora la productividad y personalización en ventas, servicio al cliente, marketing y comercio, todo mientras protege los datos de los clientes.
106.3M
|5.0
🌱Herramienta emergente
We360.ai transforma datos laborales en decisiones inteligentes. Aumenta la productividad, reduce riesgos y simplifica la gestión remota.
51.7K
|5.0
🚀Tráfico muy alto
Zendesk es una solución de servicio al cliente todo en uno que combina mensajería, IA y herramientas de gestión para ofrecer experiencias excepcionales.
66.1M
|5.0
🌱Herramienta emergente
Adept es la solución de IA empresarial que automatiza flujos de trabajo repetitivos, aumentando la productividad y reduciendo errores. ¡Haz que tu equipo sea más eficiente hoy mismo!
46.9K
|4.0
🚀Tráfico muy alto
Jotform AI Agents son asistentes virtuales que mejoran la atención al cliente con respuestas instantáneas y personalizadas. Ideales para empresas que buscan eficiencia y satisfacción del cliente.
43.5M
|5.0
⭐Escala media
SugarCRM es una plataforma de CRM líder que combina automatización, inteligencia artificial y análisis avanzado para ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes y aumentar la productividad.
118.8K
|5.0
⭐Escala media
Yellow.ai es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA, diseñada para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente a través de interacciones humanas y precisas.
267.1K
|5.0
🌱Herramienta emergente
Boost.ai es una solución de IA conversacional que transforma el servicio al cliente, ofreciendo interacciones personalizadas y eficientes las 24/7.
90.8K
|5.0
🌱Herramienta emergente
Flowable es una plataforma de automatización empresarial que combina IA, procesos y personas para mejorar la eficiencia operativa.
77.4K
|5.0
🚀Tráfico muy alto
Slack es una plataforma de trabajo y eficiencia que te permite organizar, colaborar y automatizar tareas, todo en un solo lugar.
136.1M
|5.0
⭐Escala media
Pega es la plataforma ideal para empresas que buscan automatizar procesos y tomar decisiones inteligentes con IA, ofreciendo soluciones escalables y personalizables.
682.5K
|5.0
🌱Herramienta emergente
BigPanda es una solución de AIOps que transforma la gestión de incidentes, mejorando la eficiencia operativa y la confiabilidad del servicio.
54.0K
|5.0
Preguntas frecuentes
Cómo encontramos y clasificamos las alternativas a ServiceNow
Algoritmo semánticoDatos de SimilarWebSin posiciones pagadas
Generamos un vector semántico (embedding) para cada herramienta de IA en nuestra base de datos. Las alternativas se encuentran primero limitando los candidatos a herramientas de las mismas categorías, luego clasificando por puntuación de similitud de coseno. Solo las herramientas con una puntuación ≥ 0,52 pasan el filtro, garantizando que cada recomendación sea genuinamente relevante y no solo popular en la misma categoría.
La lista completa (hasta 20 herramientas) está ordenada por similitud semántica: las herramientas funcionalmente más similares aparecen primero. La «Comparación rápida» va un paso más allá: toma los mejores candidatos y los reordena por tráfico mensual, dándote una visión rápida de las opciones más utilizadas en este momento.
La Comparación rápida tiene menos espacios y añade un umbral de tráfico sobre la similitud. Una herramienta puede ser muy similar pero tener menos tráfico mensual que otras candidatas; permanecerá en la lista completa, donde aún puedes descubrirla y evaluarla.
Las visitas mensuales, tasas de crecimiento y distribución regional provienen de SimilarWeb a través de nuestra API con licencia. SimilarWeb es el servicio estándar de la industria para análisis web, utilizado por analistas, inversores y equipos de producto en todo el mundo. El mes de los datos se muestra en la parte inferior de la tabla de Comparación rápida.
Las relaciones de similitud se recalculan periódicamente a medida que se añaden nuevas herramientas a la base de datos. Las métricas de tráfico se actualizan mensualmente desde SimilarWeb. El mes exacto de los datos siempre aparece en la parte inferior de la tabla de Comparación rápida para que puedas valorar la frescura de los datos.
No. El orden de los resultados está determinado completamente por nuestro algoritmo de similitud y datos de tráfico de terceros. No vendemos posiciones en listas de alternativas ni en tablas de Comparación rápida. Si una herramienta está aquí, se lo ha ganado gracias a los datos, no a un presupuesto publicitario.
Datos de tráfico (visitas, crecimiento, mercado principal) de la API con licencia de SimilarWeb · Puntuaciones de similitud calculadas por nuestro motor vectorial propio