Kustomer 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，通過全渠道支援、AI 代理和自動化功能，幫助企業提升效率，打造無縫的客戶體驗。
2026年最佳 Kustomer 替代品與競品
一款熱門的AI CRM工具，月訪問量 74.1K。我們分析了 20 個類似的 AI 工具，幫助您比較功能、熱度和評分，找到最適合的替代方案。
快速比較
(流量前5名)| 工具 | 訪問量 | 主要市場 | 成長 | 評分 | 洞察 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Kustomer目前 | 74.1K | 🇺🇸 United States30.7% | +20.6% | - | 📊穩健增長 近期增長 21%，產品處於上升期，持續優化中。 | Kustomer 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，通過全渠道支援、AI 代理和自動化功能，幫助企業提升效率，打造無縫的客戶體驗。 |
 Zendesk | 75.6M | 🇺🇸 United States31.3% | +4.2% | - | 🚀超高流量 月訪問量超過 1000 萬，是該領域的頭部工具，使用者信任度高。 | Zendesk 是一個全方位的客戶服務解決方案，利用AI技術提升服務效率，並提供多渠道支援，幫助企業讓客戶感到滿意。 |
 Freshchat | 1.5M | 🇺🇸 United States23.9% | -0.7% | - | 📈高流量工具 月訪問量過百萬，已獲得廣泛市場認可，適合追求穩定性的使用者。 | Freshchat 是一款強大的全渠道訊息平台，透過 AI 驅動的聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業提升客戶服務效率，打造無縫的客戶體驗。 |
 Chative.IO | 343.7K | 🇻🇳 Vietnam48.1% | +21.7% | - | 📊穩健增長 近期增長 22%，產品處於上升期，持續優化中。 | Chative是一個專為電商設計的全渠道客戶互動平台，通過AI代理和自動化工具提高轉換率，提供個性化服務，並輕鬆管理所有渠道的對話。 |
 klink.cloud | 184.4K | 🇲🇲 Myanmar94.0% | +2.3% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | klink.cloud 統一管理多渠道客服，AI 自動化回覆，支援全球虛擬號碼與即時分析，提升企業效率與顧客滿意度。 |
 SugarCRM | 182.3K | 🇺🇸 United States26.1% | +3.1% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | SugarCRM 是一個智能 CRM 平台，幫助企業提升銷售、市場營銷和客戶服務效率。 |
數據基於 December 2025 的流量指標
Kustomer 的 20 個最佳替代品
⭐中等規模
Kommunicate 是一款強大的 AI 驅動客戶服務自動化平台，幫助企業提升效率並降低成本，提供即時且準確的客戶支援。
115.4K
|5.0
⭐中等規模
Chative是一個專為電商設計的全渠道客戶互動平台，通過AI代理和自動化工具提高轉換率，提供個性化服務，並輕鬆管理所有渠道的對話。
343.7K
|5.0
🌱新興工具
Crescendo.ai 用 AI + 人類智慧重塑客服體驗，自動化 75% 互動、降低成本 20%，並提供 24/7 多語言支援，讓企業專注於核心策略。
71.4K
|5.0
⭐中等規模
klink.cloud 統一管理多渠道客服，AI 自動化回覆，支援全球虛擬號碼與即時分析，提升企業效率與顧客滿意度。
184.4K
|5.0
📈高流量工具
Freshchat 是一款強大的全渠道訊息平台，透過 AI 驅動的聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業提升客戶服務效率，打造無縫的客戶體驗。
1.5M
|5.0
🚀超高流量
Salesforce Einstein 是 Salesforce 平台上的 AI 解決方案，提供預測性、生成式和對話式 AI 功能，幫助企業提升工作效率和客戶體驗，同時確保數據安全。
91.4M
|5.0
⭐中等規模
Sendbird AI 客服讓企業用智能代理提供全天候服務，跨渠道無縫接軌，主動預測需求，安全合規的企業級解決方案。
229.9K
|5.0
⭐中等規模
Yellow.ai 提供 AI 優先的客戶服務自動化，幫助企業提升效率、改善客戶體驗，並實現 90% 的自動化支援。
226.4K
|5.0
🚀超高流量
Zendesk 是一款功能強大的客戶服務軟體，幫助企業通過多種渠道提供個性化服務，提升客戶滿意度。
75.6M
|5.0
