2026年最佳 Kustomer 替代品与竞品

Kustomer是一款集AI、CRM和全渠道服务于一体的客户服务平台，帮助企业提升客服效率，提供卓越的客户体验。

一款热门的AI CRM工具，月访问量 74.1K。我们分析了 20 个类似的 AI 工具，帮助您比较功能、热度和评分，找到最适合的替代方案。

快速对比

(流量前5名)

工具	访问量	主要市场	增长	评分	洞察	描述
Kustomer当前	74.1K	🇺🇸 United States30.7%	+20.6%	-	📊稳健增长近期增长 21%，产品处于上升期，持续优化中。	Kustomer是一款集AI、CRM和全渠道服务于一体的客户服务平台，帮助企业提升客服效率，提供卓越的客户体验。
Zendesk	75.6M	🇺🇸 United States31.3%	+4.2%	-	🚀超高流量月访问量超过 1000 万，是该领域的头部工具，用户信任度高。	Zendesk是一款功能强大的客户服务软件，通过AI和自动化技术，帮助企业提升客户满意度，优化工作流程。
Freshchat	1.5M	🇺🇸 United States23.9%	-0.7%	-	📈高流量工具月访问量过百万，已获得广泛市场认可，适合追求稳定性的用户。	Freshchat 是一款功能强大的全渠道消息平台，通过 AI 驱动的聊天机器人和实时聊天，帮助企业提升客户支持效率，打造无缝沟通体验。
Chative.IO	343.7K	🇻🇳 Vietnam48.1%	+21.7%	-	📊稳健增长近期增长 22%，产品处于上升期，持续优化中。	Chative是一个结合了AI助手与自动化工具的全渠道客户服务平台，旨在帮助电商企业提升客户参与度、简化工作流程并最终促进销售增长。
klink.cloud	184.4K	🇲🇲 Myanmar94.0%	+2.3%	-	⭐中等规模月访问量 10-100 万，处于成长期，功能迭代较活跃。	klink.cloud 是一款全渠道统一客户体验平台，集成电话、消息、AI自动化，助力企业高效管理客户对话，提升满意度。
SugarCRM	182.3K	🇺🇸 United States26.1%	+3.1%	-	⭐中等规模月访问量 10-100 万，处于成长期，功能迭代较活跃。	Q: SugarCRM 是否支持移动设备？ A: 是的，SugarCRM 提供功能强大的移动应用，支持实时访问客户数据。 Q: SugarCRM 如何帮助提升销售业绩？ A: 通过 AI 驱动的销售自动化工具和预测性分析，SugarCRM 帮助您发现最佳销售机会并加速交易完成。 Q: SugarCRM 是否支持与其他系统集成？ A: 是的，SugarCRM 支持与多种现代和传统系统集成，包括 ERP 和其他第三方工具。

数据基于 December 2025 的流量指标

Kustomer 的 20 个最佳替代品

⭐中等规模

Kommunicate

Kommunicate 是一款 AI 驱动的客户服务自动化平台，帮助企业通过智能聊天机器人提升客户体验，自动化支持流程，并降低成本。

9.40%

115.4K

5.0

AI客户服务 AI聊天机器人&LLM

⭐中等规模

Q: SugarCRM 是否支持移动设备？ A: 是的，SugarCRM 提供功能强大的移动应用，支持实时访问客户数据。 Q: SugarCRM 如何帮助提升销售业绩？ A: 通过 AI 驱动的销售自动化工具和预测性分析，SugarCRM 帮助您发现最佳销售机会并加速交易完成。 Q: SugarCRM 是否支持与其他系统集成？ A: 是的，SugarCRM 支持与多种现代和传统系统集成，包括 ERP 和其他第三方工具。