Intercom 的 **Fin AI Agent** 是一款革命性的 AI 客服解决方案，专为提供即时、高质量的客户服务而设计。无论是通过 Tickets、Inbox、Phone 还是 Help Center，Fin 都能以人类水平的服务质量处理客户问题，帮助企业提升效率并优化客户体验。

Intercom的核心功能有哪些？

* **Fin AI Agent**：处理 54% 的客户支持量，提供即时、准确的回答。 * **Omnichannel**：支持多渠道服务，满足客户在不同平台的需求。 * **Help Center**：帮助客户自助找到准确答案，减少支持压力。 * **Inbox**：AI 增强的收件箱，最大化客服团队的工作效率。 * **Copilot**：为每位客服提供即时 AI 辅助，提升专业能力。 * **AI Insights & Reporting**：提供全面的 AI 分析和优化建议，帮助团队提升绩效。