2026年Kapture CRMのベスト代替品と競合

Kapture CXは、AIエージェントと人間の判断を統合したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、返品対応から金融審査までを自動化し、業務効率と顧客満足度を向上させます。

37.43%

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39.1K

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Kustomerは、AIとCRMを統合し、顧客コンテキストに基づく自動化と人間支援でCXを最適化するプラットフォームです。

29.94%

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67.5K

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Verint CX Automationは、AIを活用してカスタマーエクスペリエンスを自動化し、ビジネスの成果を迅速に実現するプラットフォームです。

36.41%

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194.6K

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ZendeskのAIエージェントを超え、チケットを返信ではなく実際に解決するCustomerlyのAI。全データにアクセスし、チャーン防止・返金処理まで自律実行。チャネル横断でエンドツーエンドの自動化を実現します。

20.34%

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17.3K

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Openは、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、複数のチャネルを通じて効率的にサポートを提供します。複雑なチケットもAIが解決し、人間のエージェントとの連携もスムーズです。

14.36%

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41.2K

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Moveo.AIは、記憶を持つAIエージェントを展開し、顧客とのあらゆるインタラクションを収益に変えるエンタープライズ向けオーケストレーションプラットフォームです。

70.25%

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56.7K

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Kommunicateは、自社ドキュメントで訓練したAIエージェントを使い、複数チャネルでのサポート自動化と人間への適切な引き継ぎを実現するプラットフォームです。

13.28%

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70.8K

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Cresta AI Agentは、セールスとカスタマーケアを自動化・強化するAIプラットフォームで、コスト削減とCX向上を実現します。

72.84%

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145.4K

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Cognigyは、企業向けに音声・チャットAIエージェントを開発し、既存システムと連携してカスタマーサービスを自動化するプラットフォームです。

32.59%

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89.5K

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CX GenieはノーコードのAIカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、24時間対応のチャットボット、ライブチャット、ヘルプデスクを統合し、サポート業務を効率化します。

58.58%

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7.1K

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[24]7.aiのAIパワードオムニチャネルCXプラットフォームは、顧客エクスペリエンスを革新し、ビジネスの成長を促進します。

76.83%

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85.8K

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Crescendo.aiは、AIと人間の協働で顧客サポートを革新。高精度な自動応答と柔軟な統合機能で、コスト削減と顧客満足度向上を実現します。

23.87%

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55.5K

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flockxはノーコードでAIエージェントを作成し、業務自動化と顧客対応を簡単に実現できるビジネス向けプラットフォームです。

ZendeskはAI搭載のカスタマーサービスソフトウェアで、多チャネルの問い合わせを一元管理し、顧客体験と業務効率を同時に向上させます。

30.61%

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62.1M

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AiChatはエージェント型AIチャットボットで、マルチチャネル対応の自然な会話と自動化機能により、顧客対応と営業効率を大幅に向上させます。

20.38%

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17.6K

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Observe.AIは、音声・チャット対応から現場支援・分析までを単一プラットフォームで実現するAgentic CXソリューションです。

33.04%

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113.0K

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CapacityはAIで顧客対応と業務効率を革新する会話プラットフォーム。自動応答から感情分析まで、あらゆるコミュニケーションをスマートにします。

81.56%

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107.0K

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Crispは、AIエージェントと共有受信箱で顧客サポートを自動化・一元管理するオールインワンプラットフォーム。50％以上の問い合わせを自動化し、チームの効率を最大化します。

10.29%

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1.4M

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HappyFoxは、AI搭載の統合サポートプラットフォームで、カスタマーサポート・IT・社内オペレーションをシンプルかつ効率的にします。

76.78%

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568.9K

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Kore.aiは、Autoloop™やABL™等の技術を用い、企業向けAIエージェントの構築から継続的な最適化までを一貫して行うプラットフォームです。

27.65%

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175.2K

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