什麼是Capacity Conversational AI Software？

Capacity 是一款強大的對話式 AI 平台，能自動化客戶服務流程，讓企業用更聰明的方式與客戶互動。**不用再讓客戶等，AI 馬上給答案！**

Capacity Conversational AI Software的特色是什麼？

* **智慧虛擬助理**：整合聊天、語音、郵件和自助服務，24/7 自動回應 * **即時客服輔助**：提供 AI 建議、監控對話品質，加速問題解決 * **多管道自動化**：支援聊天、簡訊、語音、郵件等全渠道服務 * **品牌專屬語音**：用 15 小時錄音就能打造你的專屬 AI 聲音 * **情緒分析**：能偵測 74 種情緒，讓互動更人性化

Capacity Conversational AI Software的使用案例有哪些？

* **客服中心**：自動處理 80% 常見問題，減少客服負擔 * **銷售團隊**：AI 自動追蹤潛在客戶，提升轉換率 * **HR 部門**：新員工 onboarding 自動化，問 AI 就能查公司政策 * **IT 支援**：員工遇到技術問題，AI 第一步就能解決

如何使用Capacity Conversational AI Software？

1. 申請免費試用或預約 demo 2. 選擇要自動化的服務流程 3. 訓練 AI 學習你的業務知識 4. 上線後持續優化對話流程

Capacity 對話式 AI 是什麼？

這是一個智能語音和聊天系統，能自動且自然地幫企業回答問題、解決客戶疑問。

如何提升客服速度？

AI 能立即給出準確答案，不用轉接或等待，讓團隊用更少時間服務更多人。

能理解客戶情緒嗎？

可以！AI 會分析語氣和用詞，調整回應方式讓對話更貼心。

支援多國語言嗎？

當然！能理解並用多種語言回應，服務全球客戶。

採用語音辨識、詐騙偵測等高強度安全措施，確保只有授權人員能存取。

能自訂 AI 聲音嗎？

沒問題！只要 15 小時錄音就能打造專屬品牌聲音。

可以在哪些地方使用？

電話系統、APP、網站、聊天工具...任何你和客戶互動的場景都能用。

需要更換現有系統嗎？

不用！Capacity 能輕鬆整合你現有的 CRM、客服平台等工具。

一定要用雲端服務嗎？

不用！支援雲端、本地或混合部署，完全配合你的需求。

如何開始使用？

只要預約 demo，我們會帶你了解並協助設定。

Capacity Conversational AI Software

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50.68%

Capacity 用 AI 自動化客服流程，減少 80% 重複問題，讓團隊專注處理重要事務。支援全渠道互動，還能打造專屬品牌聲音！

Added on: 2025.06.03

社交媒體:

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