Qu'est-ce que Capacity Conversational AI Software ?

**Capacity** est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour automatiser les interactions clients et optimiser les performances des centres de contact. Elle combine chat, voix, e-mail et self-service pour des résolutions rapides et naturelles.

Quelles sont les caractéristiques de Capacity Conversational AI Software ?

* **Agents Virtuels Intelligents** : Réponses automatisées sur tous les canaux (chat, voix, e-mail, SMS). * **Assistance en Temps Réel** : Suggestions d'IA pour les agents pendant les appels. * **Automatisation des Processus** : Workflows intelligents pour simplifier les tâches répétitives. * **Voix Personnalisée** : Créez une voix IA unique pour votre marque. * **Analyse des Sentiments** : Détecte 74 émotions pour adapter les réponses.

Quels sont les cas d'utilisation de Capacity Conversational AI Software ?

* **Support Client** : Réduisez les temps d'attente avec des réponses instantanées. * **Ventes & Marketing** : Automatisez les campagnes et générez des leads. * **RH & IT** : Simplifiez l'onboarding et le support technique. * **Centres de Contact** : Optimisez le routage des appels et la qualité des interactions.

Comment utiliser Capacity Conversational AI Software ?

1. **Demandez une Démo** : Configurez un essai gratuit pour tester la plateforme. 2. **Intégrez vos Outils** : Connectez Capacity à votre CRM, helpdesk ou système téléphonique. 3. **Personnalisez** : Ajoutez une voix IA sur mesure et configurez les workflows. 4. **Analysez** : Utilisez les tableaux de bord pour suivre les performances.

Qu'est-ce que l'IA conversationnelle de Capacity ?

C'est un système intelligent qui répond aux questions et résout les problèmes des clients de manière naturelle, sans attente.

Comment Capacity améliore-t-il la vitesse du support ?

En fournissant des réponses instantanées et précises, sans transfert ni attente.

L'IA comprend-elle les émotions ?

Oui ! Elle analyse le ton et les mots pour adapter ses réponses.

Fonctionne-t-elle en plusieurs langues ?

Absolument. Elle prend en charge 24+ langues.

Oui, avec authentification vocale et détection de fraude.

Puis-je créer une voix personnalisée ?

Oui, avec seulement 15 heures d'enregistrement vocal.

Où puis-je utiliser Capacity ?

Dans les centres d'appels, sites web, apps et outils de chat.

Est-ce compatible avec mes systèmes existants ?

Oui, intégration facile avec les CRMs, helpdesks et plus.

Cloud ou on-premise ?

Les deux ! Choisissez ce qui convient à votre infrastructure.

Demandez une démo pour voir comment ça marche.

Capacity Conversational AI Software

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39.85%

Capacity révolutionne le support client avec une IA conversationnelle rapide, sécurisée et personnalisable. Idéal pour les centres de contact et les équipes commerciales.

Added on: 2025.06.03

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