Что такое Capacity Conversational AI Software?
Capacity – это умная платформа для автоматизации общения с клиентами. Она использует искусственный интеллект, чтобы ускорить обработку запросов, улучшить качество поддержки и сделать взаимодействие с клиентами более естественным.
Какие особенности у Capacity Conversational AI Software?
- Интеллектуальные виртуальные агенты: Автоматизированные чат-боты, голосовые помощники и поддержка по email.
- Помощь операторам в реальном времени: AI подсказывает ответы, анализирует разговоры и обучает сотрудников.
- Автоматизация процессов: Готовые сценарии для упрощения рутинных задач.
- Распознавание речи и эмоций: Понимает акценты, тон голоса и даже определяет настроение клиента.
- Безопасность и интеграции: Защита данных и совместимость с 250+ сервисами.
Какие случаи использования Capacity Conversational AI Software?
- Колл-центры: Уменьшение нагрузки на операторов за счет автоматических ответов.
- Продажи: Умные чат-боты помогают привлекать и удерживать клиентов.
- HR и IT-поддержка: Быстрое решение вопросов сотрудников без участия человека.
Как использовать Capacity Conversational AI Software?
- Зарегистрируйтесь и подключите нужные каналы (чат, голос, email).
- Настройте сценарии автоматизации под свои задачи.
- Обучите AI на своих данных для более точных ответов.
