什么是Capacity Conversational AI Software？
Capacity是一款智能对话AI平台，能通过聊天、语音、邮件等多种方式自动解决客户问题，还能帮团队提升效率。它就像个24小时在线的超级助手，听得懂人话，甚至能感知情绪！
Capacity Conversational AI Software的核心功能有哪些？
- 全渠道自动应答：支持网页聊天、短信、语音、邮件，客户在哪都能秒回
- 实时坐席辅助：通话时AI自动提示最佳话术，新手也能秒变专家
- 定制品牌语音：用15小时录音就能克隆专属AI声音，连笑声都像真人
- 情绪识别黑科技：能检测74种情绪，对话不爽时自动切换策略
- 防诈骗认证：声纹识别比密码更安全，连AI合成语音都能识破
Capacity Conversational AI Software的使用案例有哪些？
- 客服中心：自动处理80%常见问题，半夜也有AI值班
- 电商导购：用定制语音推荐商品，转化率提升30%
- 银行认证：说句话就能登录账户，再也不用记复杂密码
- 员工培训：AI分析通话记录，自动标记需要改进的对话
如何使用Capacity Conversational AI Software？
- 官网申请演示账号
- 选择需要对接的渠道（网站/电话系统等）
- 上传常见问题库训练AI
- 设置自动化工作流
- 上线后通过仪表盘实时优化
