什么是Level AI？
Level AI 是一款专为呼叫中心设计的人工智能解决方案，通过语义智能技术，帮助提升团队表现和客户体验。无论是自动质检、实时辅助，还是客户反馈分析，Level AI 都能让你的呼叫中心更高效、更智能。
Level AI的核心功能有哪些？
- 100% 自动质检：根据你的标准，自动评估每一次对话。
- 实时客户洞察：自动生成 iCSAT 分数，提供可操作的客户反馈。
- 个性化辅导：为每位客服提供定制化的培训计划，提升表现。
- 全渠道记录：支持电话、聊天、邮件等多种渠道的全面记录。
- 生成式 AI：基于 GPT 技术，提供实时、准确的业务洞察。
Level AI的使用案例有哪些？
- 销售表现提升：通过 AI 识别隐藏的销售机会，提升转化率。
- 合规监控：确保每一次互动都符合监管要求。
- 客户体验优化：实时分析客户反馈，快速解决问题。
- 团队培训：通过 AI 辅导，缩短新员工上手时间。
如何使用Level AI？
- 注册并登录 Level AI 平台。
- 集成到现有的呼叫中心系统中。
- 设置自动质检标准和客户反馈分析模型。
- 实时查看 AI 生成的报告和洞察，优化团队表现。
