Level AI é uma solução de inteligência artificial projetada para transformar a experiência em call centers, oferecendo insights em tempo real e automação de processos para melhorar o desempenho das equipes e a satisfação dos clientes.

Quais são as características de Level AI?

* **Auto-QA 100%**: Avalia automaticamente cada conversa de acordo com os padrões da empresa. * **Coaching Personalizado**: Oferece feedback baseado em evidências para melhorar o desempenho dos agentes. * **Análises em Tempo Real**: Gera relatórios personalizados e insights acionáveis. * **Assistente de Agente**: Ajuda os agentes a tomar as melhores decisões durante as interações com os clientes. * **Gravação de Tela**: Proporciona visibilidade completa das operações do call center.

Quais são os casos de uso de Level AI?

* **Vendas**: Identifica oportunidades de upsell e melhora as taxas de conversão. * **Conformidade Regulatória**: Monitora a conformidade em todas as interações. * **Saúde**: Melhora a experiência do paciente com insights em tempo real. * **Varejo**: Cria experiências de compra memoráveis. * **Seguros**: Garante tranquilidade em cada conversa.

* Integre o Level AI ao seu sistema existente. * Configure os padrões de avaliação de qualidade. * Utilize os relatórios e insights para treinar e melhorar o desempenho da equipe.

O que é inteligência do cliente?

É o processo de coletar, analisar e interpretar dados sobre os clientes para entender suas necessidades e preferências.

Como a inteligência do cliente beneficia meu negócio?

Personaliza experiências, identifica tendências, melhora o desenvolvimento de produtos e aumenta a satisfação do cliente.

O que é automação de serviços?

É o uso de tecnologia para automatizar tarefas manuais tradicionalmente realizadas por agentes de atendimento ao cliente.

É uma plataforma de IA que melhora a experiência do cliente, aumenta a eficiência operacional e transforma equipes de call center em centros de vantagem competitiva.

Level AI

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Level AI é a solução de IA que transforma call centers, oferecendo automação, insights em tempo real e coaching personalizado para melhorar o desempenho e a satisfação do cliente.

Added on: 2025.03.04

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