¿Qué es Level AI?
Level AI es una solución de inteligencia artificial diseñada para revolucionar los centros de contacto. Con tecnología de inteligencia semántica y IA generativa, ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, optimizar el rendimiento de los agentes y automatizar tareas manuales. Es la herramienta perfecta para quienes buscan escalar su servicio al cliente y obtener insights valiosos en tiempo real.
¿Cuáles son las características de Level AI?
- Auto-QA 100% AutomatizadoEvalúa cada conversación según tus estándares exactos.
- Asistencia en Tiempo RealGuía a los agentes durante las llamadas para mejorar su desempeño.
- Grabación de PantallaProporciona visibilidad completa de las operaciones del centro de contacto.
- Análisis de SentimientoIdentifica tendencias y problemas ocultos en las interacciones con los clientes.
- Coaching PersonalizadoOfrece planes de entrenamiento basados en datos para cada agente.
¿Cuáles son los casos de uso de Level AI?
- Mejora del Rendimiento de VentasIdentifica oportunidades de venta y reacciones del cliente en tiempo real.
- Cumplimiento NormativoMonitorea el cumplimiento en cada interacción.
- Experiencia del Paciente en SaludGarantiza interacciones seguras y efectivas en el sector de la salud.
- Recuperación de DeudasAcelera la recuperación de deudas con insights precisos.
¿Cómo usar Level AI?
- Integra Level AIen tu centro de contacto existente.
- Configura tus estándaresde calidad para la evaluación automática.
- Monitorea en tiempo realel rendimiento de tus agentes.
- Analiza los insightsgenerados para tomar decisiones informadas.
- Entrena a tus agentescon planes personalizados basados en datos.









