Kore.aiとは何ですか？
Kore.aiは、企業向けのエンタープライズエージェント型AIプラットフォームです。サービス、業務、プロセスの各領域でAIエージェントとワークフローを構築・管理し、顧客対応や社内業務の自動化を実現します。具体的な価格情報や無料試用条件は明記されていませんが、導入支援として「Proof Concierge」による検証や「Forward Deployed Engineers (FDEs)」による実装サポートが提供されています。
Kore.aiの特徴は何ですか？
- Autoloop™エージェントが定義された目標に達するまで、ビルド、評価、改善を自動的に繰り返す最適化エンジンです。本番環境での実インタラクションに基づき継続的にパフォーマンスを向上させます。
- Agent Blueprint Language (ABL™)エージェントの挙動、ツール、ガードレール、オーケストレーション、ハンドオフロジックを形式構造化された方法で定義するための、タイプ付きスキーマ駆動言語です。
- ARCH™プレーンテキストの意図から、エージェント、ワークフロー、ツール、ポリシーを含む完全なエージェントシステムへの変換を行う、プラットフォーム内蔵のAIソリューションアーキテクトです。
- StateTrace™ハンドオフ、状態、ツール呼び出し、コンテキストを含む実行パス全体をキャプチャし、目標未達の箇所と原因を特定するための証拠を提供します。
Kore.aiの使用例は何ですか？
- グローバルHRサポートの自動化定型的な従業員からの問い合わせに対し、スケーラブルなAIエージェントを用いて自動化を実施するケース。
- 銀行業務のリモデリング財務および貿易銀行業務において、音声AIエージェント、人間-AIアシスタンス、および自動化を組み合わせて運用するケース。
- ITサービスデスクの転換コンプライアンス準拠のAIエージェントアシスタントとワークフローを活用し、ITサービスデスクのオペレーションを変革するケース。
