Kore.ai

Was ist Kore.ai?

Kore.ai ist eine Enterprise Agentic AI Plattform, die Unternehmen beim Aufbau, der Governance und Optimierung von KI-Agenten für Service- und Arbeitsprozesse unterstützt. Die Plattform {Artemis} ermöglicht es, Agenten durch formale Definitionen und kontinuierliche Optimierungsschleifen in Produktionsumgebungen zu skalieren.

Was sind die Merkmale von Kore.ai?

• Autoloop™

  Ein Optimierungs-Engine, der Agenten basierend auf definierten Zielen baut, evaluiert und verbessert, sowohl vor als auch nach dem Deployment.
• StateTrace™

  Erfasst den vollständigen Ausführungspfad einschließlich Übergaben, Status und Tool-Aufrufe, um Fehlerquellen bei verfehlten Zielen zu identifizieren.
• Agent Blueprint Language (ABL™)

  Eine typisierte, schemabasierte Sprache zur formalen Definition von Agentenverhalten, Tools, Guardrails und Orchestrierungslogik.
• ARCH™

  Ein integrierter KI-Lösungsarchitekt, der Absichten in natürlicher Sprache in vollständige Agentensysteme mit Workflows und Policies übersetzt.
• KI für Service

  Löst Kundenfälle über alle Kanäle hinweg unter Nutzung von Voice- und digitalen KI-Agenten sowie Qualitätsmanagement.
• KI für Arbeit

  Automatisiert Mitarbeiteranfragen ohne Übergaben durch Enterprise Search, HR-, IT- und Recruiting-KI-Agenten.

Was sind die Anwendungsfälle von Kore.ai?

• Treasury und Trade Banking

  Umgestaltung von Operationen durch Voice-KI-Agenten und menschliche KI-Assistenz zur Automatisierung komplexer bankinterner Prozesse.
• Globaler HR-Support

  Skalierbare KI-Agenten automatisieren routinemäßige Mitarbeiteranfragen, um Wartezeiten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.
• IT Service Desk

  Transformation des Betriebs durch konforme KI-Agenten-Assistenten und Workflows zur Unterstützung von Endbenutzern.