Qu'est-ce que Glassix ?
Glassix est une plateforme tout-en-un qui révolutionne le service client avec son IA conversationnelle, sa gestion multicanale et ses chatbots intelligents. Idéal pour les entreprises qui veulent automatiser leurs réponses, centraliser les conversations et booster la satisfaction client sans se compliquer la vie.
Quelles sont les caractéristiques de Glassix ?
- Boîte de réception unifiée : Gérez WhatsApp, emails, réseaux sociaux et plus encore depuis un seul endroit.
- Chatbots no-code : Créez des flux automatisés en quelques clics, même sans compétences techniques.
- IA conversationnelle (GPT-4) : Des réponses intelligentes et naturelles pour des interactions fluides.
- Transfert en temps réel : Les agents peuvent reprendre la main sur un chatbot si le client a besoin d’aide.
- Historique des conversations : Consultez toutes les interactions passées, quel que soit le canal utilisé.
Quels sont les cas d'utilisation de Glassix ?
- E-commerce : Répondez aux questions sur les commandes en temps réel via WhatsApp ou live chat.
- Hôtellerie : Gérez les réservations et demandes clients sans perdre une minute.
- Banque/Assurance : Automatisez les réponses fréquentes tout en gardant un contact humain si nécessaire.
Comment utiliser Glassix ?
- Inscrivez-vous pour un essai gratuit (sans carte bancaire).
- Configurez vos canaux (WhatsApp, Messenger, etc.) en quelques minutes.
- Créez un chatbot avec l’outil visuel ou utilisez l’IA pour générer des réponses.
- Assignez des agents et laissez Glassix trier les conversations automatiquement.
