Что такое Supermoon?
Supermoon — это умный инструмент для управления коммуникациями в e-commerce и поддержке клиентов. Он помогает бизнесу экономить время, улучшать обслуживание и укреплять отношения с покупателями с помощью искусственного интеллекта.
Какие особенности у Supermoon?
- AI Customization: Автоматические подсказки ответов, анализ тональности сообщений и краткие сводки.
- AI Phone Assistant: Принимайте звонки с помощью передовых голосовых технологий.
- CRM: Храните важные данные клиентов в удобном формате.
- Live Chat: Встроенный чат на сайте для мгновенной поддержки.
- Omnichannel Inbox: Все каналы поддержки в одном месте.
- Shopify Integration: Управление заказами, данными клиентов и поддержкой прямо в платформе.
- Smart Contact Form: Автоматические ответы на вопросы через контактную форму.
- Team Chat: Внутренний чат для командной работы.
Какие случаи использования Supermoon?
- Возвраты и обмены: Быстрое решение вопросов через интеграцию с Shopify.
- Поддержка клиентов: Автоматические ответы на частые вопросы.
- Продажи: Персонализированные рекомендации товаров.
Как использовать Supermoon?
- Подключите свои каналы поддержки (email, соцсети, чат).
- Настройте AI-ассистента под ваш бизнес.
- Используйте готовые шаблоны ответов или создавайте свои.
- Отслеживайте статистику и улучшайте сервис.
