Qu'est-ce que Supermoon ?

**Supermoon** est votre solution tout-en-un pour gérer les communications client en e-commerce et service client. Grâce à l'IA, simplifiez les réponses, analysez les sentiments et offrez un support personnalisé, le tout depuis une seule plateforme.

Quelles sont les caractéristiques de Supermoon ?

* **AI Customisation** : Réponses automatiques, résumés de messages et analyse de sentiment. * **AI Phone Assistant** : Répondez aux appels avec une voix IA ultra-réaliste. * **CRM intégré** : Stockez et accédez facilement aux infos clients. * **Live Chat** : Intégrez MoonChat sur votre site pour un support en direct. * **Omnichannel Inbox** : Gérez tous vos canaux de support (email, réseaux sociaux, etc.) en un seul endroit. * **Shopify Connect** : Accédez aux commandes et infos clients directement depuis Supermoon.

Quels sont les cas d'utilisation de Supermoon ?

* **Retours et remboursements** : L'IA guide les clients grâce aux politiques de retour et suggère des produits alternatifs. * **Support client 24/7** : Répondez instantanément aux questions fréquentes, même hors bureau. * **Réduction des tickets** : Le formulaire intelligent résout 70 % des demandes sans intervention humaine.

Comment utiliser Supermoon ?

1. **Connectez vos canaux** : Liez Shopify, email et réseaux sociaux à Supermoon. 2. **Formez votre IA** : Ajoutez vos FAQ et politiques pour des réponses précises. 3. **Laissez l’IA travailler** : Elle draft des réponses, vous gagnez du temps !

Puis-je utiliser Supermoon sans Shopify ?

Oui ! Supermoon fonctionne avec tous les sites e-commerce et canaux de support.

L’IA comprend-elle le français ?

Absolument, elle gère plusieurs langues, dont le français.

Comment l’IA gère-t-elle les retours de produits usagés ?

Elle vérifie les conditions (ex. 30 jours) et propose des solutions adaptées.

Supermoon

3.0

67.18%

Supermoon révolutionne le service client avec une IA intuitive qui réduit les tickets de 70 %, économise 3h/semaine et booste la satisfaction client. Essayez-la gratuitement !

Added on: 2025.07.15

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#Marketing #Rédaction #Générateurs d'écriture

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