¿Qué es Supermoon?
Supermoon es tu aliado perfecto para gestionar la comunicación con tus clientes de manera inteligente y eficiente. Con herramientas impulsadas por IA, simplifica el soporte al cliente, ahorra tiempo y construye relaciones duraderas.
¿Cuáles son las características de Supermoon?
- IA de personalización: Sugerencias de respuestas automáticas, resúmenes de mensajes y análisis de sentimientos.
- Asistente de voz con IA: Atiende llamadas con la tecnología de voz más avanzada.
- CRM integrado: Almacena la información clave de tus clientes en un solo lugar.
- Chat en vivo: Integra MoonChat en tu web para una comunicación fluida.
- Bandeja de entrada omnicanal: Responde a todos los canales de soporte desde una única plataforma.
- Formulario de contacto inteligente: Resuelve consultas directamente desde tu web.
- Compatibilidad con Shopify: Gestiona pedidos, datos de clientes y soporte sin complicaciones.
¿Cuáles son los casos de uso de Supermoon?
- Devoluciones rápidas: Responde automáticamente a preguntas sobre políticas de devolución.
- Soporte 24/7: Atiende consultas incluso fuera del horario laboral con IA.
- Reducción de tickets: Resuelve hasta el 70% de las consultas con respuestas automáticas.
¿Cómo usar Supermoon?
- Conecta tus canales de soporte (email, redes, Shopify, etc.).
- Entrena a tu asistente de IA con información de tu negocio.
- Usa las sugerencias de respuestas para ahorrar tiempo.
- Monitorea las interacciones desde la bandeja omnicanal.
